Blog egóico-redundante

Kafka, dá um tempo!!! Será que você só trabalha para a VIVO e não larga do meu pé???

2011-11-16T16:57:00.001-02:00

Caros colegas,

Esta mensagem foi enviada para a assessoria de imprensa da VIVO e para o Advogado de Defesa do Jornal da Tarde, pois creio que não posso ser atendida como jornalista, mas como consumidora comum, que tem deveres cumpridos e direitos usurpados.

Gostaria que esta reclamação estivesse na página do jornal de acordo com o relato que se segue.

Esta reclamação diz respeito à linha (11) 9931-7333, cujo protocolo de cancelamento é 2011 11 43 42 53 15, de (08/11). Desde agosto venho questionando a cobrança indevida de uma conexão à internet de R$ 300,00 sendo que esta linha era usada em um plano básico de R$ 48,00, que eu só preservava por ser um número muito antigo, aliás, o primeiro desde que surgiu celular no Brasil. Tenho uma linha corporativa com acesso ilimitado e que me custa R$ 79,00. Por que usaria uma conexão por demanda para pagar um absurdo desses????

A linha estava em meu nomeO número de protocolo da última reclamação feita na sexta-feira passada (11/11/2011) é 2011 11 51 55 28 34.

O número de protocolo junto à ANATEL é 1631 880 2011

Fiz a contestação em agosto, em setembro e em outubro, sempre pedindo que me enviassem a fatura correta, que seria a minha garantia de cobrança para o pagamento. Em novembro recebi uma cobrança, vejam no anexo, informando que meu nome seria incluído no SERASA. Eu jamais me recusei a pagar esta conta, mas me recusava a pagar o valor indevido.

No dia 07 de novembro falei com o tal escritório de cobrança, que me passou o valor de R$ 97,56 , com descontos promocionais (!!!!) , e com o código de barras a conta foi paga na hora, conforme cópia abaixo do comprovante do banco Itaú!!!

Você está recebendo esta comunicação de operação realizada
no Itaú Bankline enviada por SANDRA REGINA G DE ANGELIS.
Comentário do remetente: Pagamento VIVO
Acesse o site para obter o comprovante e informe os dados abaixo:
Valor: R$ 97,56
Número do Controle: 4513.3237.96
O comprovante estará disponível por 30 dias.
Atenciosamente,
Banco Itaú

Hoje recebi um torpedo com uma cobrança para que eu pagasse a conta em atraso!!!! Como assim????

Fiquei mais de 40 minutos pendurada no atendimento *8486, e há mais de 10 dias com meu CPF no Serasa, graças a mais um erro hediondo de cobrança da VIVO. Uma cobrança indevida de 300 reais por acesso à internet que veio sendo contestada desde agosto e ao invés de corrigirem o erro e me enviarem uma cobrança correta, me mandaram uma cobrança errada e já colocaram meu nome no Serasa?!?!?!

No dia 11/11, creiam, recebi uma cobrança de R$ 61,58 datada de 17/08/2011, mas postada em 07/11/2011, conforme cópias enviadas à Assessoria de Imprensa da Vivo e ao Jornal da Tarde.

O acesso pelo site www.vivo.com.br/meuvivo não funciona, porque cancelei a linha, achando que com isso e com o pagamento da conta correta quitado meu drama teria chegado ao fim.

Enganei-me...meu nome continua no Serasa. O que faço para me livrar de mais este processo “kafkaniano” ????

Meu outro celular é 11 9911 -3798 e meu MTB é 15.911.

Permaneço à disposição para outros esclarecimentos e agradeço a atenção.

Intransigência da Transit Telecom prejudica usuários Skype no Brasil

2011-05-07T12:51:00.003-03:00

Acabo de postar no site da ANATEL, a carta abaixo. Para quem não sabe, há milhares de pessoas no Brasil, que ao invés de se aprisionar e pagar caro por uma linha de telefone tradicional, fixa etc., tem uma linha Skype, e pior, JÁ ESTAMOS SEM ELA!!!

O serviço, que agora não está mais disponível no Brasil ( e só no Brasil, tá?) é um número de linha fixa e você poderia escolher o DDD que lhe conviesse para facilitar a comunicação com clientes ou parentes em qualquer local do país e até do mundo. Agora, só do mundo!

As pessoas que ligassem para este número, poderiam falar com você onde estivesse, desde que houvesse uma comunicação via internet. O serviço, mega prático e inteligente, também possibilitava a transferência de chamadas para o seu telefone fixo ou móvel, transpondo até a necessidade de você estar conectado ou não.

A lógica por traz disso é a operação em rede, a liberdade comercial, o micro empreendedorismo, as atividades comerciais e de representação mundiais, configuradas para esses novos tempos, onde não se gasta mais com grandes estruturas empresariais físicas. Funciona assim na Europa, na Asia, nas Américas Central e do Norte, mas não FUNCIONA no Brasil.

O meu palpite é que este é mais um efeito da maldita reserva de mercado tacanha das operadoras de telefonia fixa e móvel que atuam no Brasil.

O Skype AFETA a receita da Transit Telecom, que era a subsidiária da multinacional no Brasil, bem como afeta as demais operadoras instaladas no país.

Eu até então, gerenciava meus custos com telefonia, contemplando as despesas com o Skype, que me custam, em média, por mês, R$ 30,00.

O número (11) 3717-4958 está em todos os meus cartões de visita, no meu site, na assinatura dos meus e-mails e eu ainda não sei como vou contornar o problema AGORA QUE PERDI esse número, pois a minha rede de relacionamento está sem esse recurso para falar comigo A PARTIR DESTE SÁBADO - 07/05/2011.

Portanto, para me posicionar e exigir da ANATEL, um posicionamento em favor de nós, usuários, postei a seguinte carta no site do orgão regulador. Não o fiz no site da Transit Telecom porque o espaço reservado para este assunto está com erro de programação e nos impede de postar o texto, MAS MANDEI UM E-MAIL, COM CÓPIA A TODOS OS MEUS CONTATOS, à assessoria de imprensa da empresa.

Carta à ANATEL

Minha reclamação, desta vez, é contra a Transit Telecom e a rescisão contratual da empresa contra o Skype, empresa multinacional fornecedora de serviços de comunicação via internet (VoIP). Tenho uma assinatura Skype há mais de uma década e um fone Skype –fonteac - (11-3717-4958) há cerca de 5 anos.

Esse número, segundo nos informou o Skype, não poderá ser renovado ao final do contrato porque a subsidiária da empresa no Brasil, a Transit Telecom, decidiu unilateralmente, rescindir o contrato com o Skype, a despeito dos milhares de assinantes locais desse serviço BOM, BARATO e INTELIGENTE, principalmente para micro empreendedores que, como eu, têm de gerenciar à risca, seus gastos para poder sobreviver em seus ramos de negócio.

Esse número de telefone me custava ANUALMENTE cerca de R$ 100,00, está em todos os meus cartões de visita distribuídos ao longo desses anos todos, está na assinatura dos meus e-mails e tem sido distribuído à minha rede de contatos diuturnamente.

Gostaria de saber se a ANATEL vai ou não tomar providências em relação à Transit Telecom, pois a atitude retrógrada da subsidiária pode até estar amparada pela Lei do Brasil, mas REALMENTE vai prejudicar milhares de pessoas que, como eu, se valem de serviços BONS, BARATOS e inteligentes, com excelente prestação de serviços ao usuário, práticas que, se bem conheço, são DESCONHECIDAS das operadoras de telefonia móvel e fixa no Brasil.

Grata.

Sandra de Angelis (11) 3641-6787/9911-3798

A cobrança de torpedos do meu moden 3G voltou

2011-01-12T23:59:00.003-02:00

Hoje cheguei em casa lá pelas 11h da noite e fui agraciada com mais uma conta da VIVO. O moden 3G que eu comprei com preço fixo para poder ter controle dos meus gastos com telefonia e conexão trouxe mais uma surpresa na conta. A cobrança de R$19,96 adicionais de serviço SMS!!!

Ora, lembro-me claramente que eu exigi o bloqueio desse tipo de serviço nessa linha e inclusive o fiz por meio da Anatel, orgão que deveria regular essas empresas de telefonia no pais com mais pulso, quer dizer, com firmeza. O preço do serviço é caro, a qualidade do serviço é ruim e os mecanismos de cobrança vorazes e dolosos. Bem, registrei o protocolo 2011 572 863 354 e amanhã, dá-lhe Anatel, Reclame aqui e redes sociais, pois todo mundo tem de ficar muito esperto com as cobranças de telefonia. Imagine R$ 19,96 cobrados de 1 milhão de usuários! Dá lucro dar um "capote" no mero usuário. Eles têm o meu CPF e podem fazer o que quiserem.

Ah, para anotar, eu fiquei 50 minutos na linha para registrar esse protocolo, tá? Pra mim, isso também é proposital, pro usuário DESISTIR de reclamar. Mas comigo a estratégia não funciona!!!

A Anatel já me atendeu pelo telefone 133, em exatos 5 minutos e registrou o protocolo 62.795.2011. A Vivo tem um prazo de até 5 dias úteis para me retornar a ligação e dar solução para o problema.

Gente, vale a pena reclamar. Não tenham medo ou preguiça de questionarem valores e fatores que os incomodam. Assim a gente consegue melhorar um dia!

O som do carro ou o carro do som?

2011-01-06T14:24:00.002-02:00

Estou muito feliz de ter estado de férias por 10 dias na Praia do Saco, na cidade de Estância, a cerca de 70 km de Aracaju, que adoro e visito frequentemente porque tenho parentes na cidade. Adoro também porque adoro o Nordeste, o clima, a paisagem, as praias e a natureza!

Mas fiquei chocada de ver, na praia e depois na cidade, a eloquência e a falta de educação dos endinheirados locais. Explico: o sujeito compra uma maravilhosa Hilux 4X4, atrela uma carreta com um equipamento de som completo, desses que se usa em trio elétrico, coloca uma “música”, em áspas porque são todas de gosto duvidoso, e sai pelas ruas compartilhando sua exibição insana pelas ruas, bares e pior, pelas praias. O silêncio os incomoda, efetivamente. Graças a Deus eles passaram apenas algumas horas na região onde eu estava, porque, imagino, a natureza era muito singela, o mar fazia mais barulho que eles e o vento os torporizava.

A natureza é exuberante, a simplicidade das pessoas do local chega a emocionar. A maioria, por mais difícil que seja a vida, está sempre com um sorriso no rosto, mas os endinheirados e sem cultura, ou emergentes com a decantada “falta de cultura para cuspir na estrutura” (Toca Raul!!!), demarcam seus territórios prepotentes e ostentam suas posses em alto brado.

Soube depois que há lei local e federal para coibi-los, mas quem se arvora a chamar as autoridades? E haveria a necessidade de intervenção do Exército para debelar tantos infratores. Gente, eram muitos, mesmo.

Bem, como sou uma “devota” de Dom Quixote, conclamo a todos os cidadãos de bem e cumpridores das leis a se posicionarem contra essa maldita moda do som de carro ou carro de som. Vocês podem e devem chamar a POLÍCIA quando esses energúmenos prepotentes vierem compartilhar suas músicas na sua orelha, sem sua autorização ou solicitação.

Aqui em São Paulo, ou seja, na minha casa, não permito esse tipo de violência perto de mim. Na Praia de Toque-toque, algumas raras vezes apareceram essas antas eloquentes e se arrependeram de ancorar por lá, pois se frustraram em sua necessidade exibicionista. Se a “chata de plantão”, eu mesma, não pode ter o direito de dormir, conversar, ler, ouvir sua própria música etc, haverá uma solicitação gentil para que o som seja reduzido e se não for atendida, chamo a polícia e assumo a batalha de peito aberto. Resultado? TODOS os meus dias por lá eram de paz e respeito a mim e ao próximo. Garanto que vale a pena combater esses doentes!

Extra-terrestre visita Sampa na véspera de Natal

2010-12-25T12:32:00.005-02:00

Imagine que um extra-terrestre, um ser muito mais evoluído que o melhor dos terráquios, chegou em Sampa nesta época do ano! Pelos estudos que fez no Google Maps, ele queria conhecer a maior cidade da América Latina, que fica encravada no país do Futebol e do Carnaval, onde as pessoas são alegres, o país tropical bonito por natureza e coisa e tal…mas também queria ver onde é que se concentram os maiores investimentos, o centro econômico do estado mais rico desta nação e tal e tal e tal….Hipérboles à parte, lá vem o extra-terrestre e planeja sua aterrisagem em um heliponto qualquer na av. Paulista. A data - domingo - 19/12, para aproveitar e dar uma esticadinha nos festejos de fim-de-ano.

Ele chega por volta das 20h, logo após o anoitecer. O clime é agradável, a luz de sua nave espacial se confunde com a decoração dos edifícios e da avenida, e ele, em um primeiro momento, se emociona com a paisagem urbana, tranquilo, já que ninguém viu que ele estava ali. Olha do alto do edifício e vê lá embaixo, muitas “naves terráquias” paradas na mais paulista das avenidas e muitos humanos andando a pé de um lado a outro. Intriga-se!

Apesar daquele calor dos trópicos, a decoração da avenida e de muitos dos prédios de bancos e de grandes corporações remonta à neve…intrigou-se de novo. “Será que eles gostam tanto de neve assim? Eu não sabia que nevava aqui…preciso analisar mais a fundo a pesquisa que fiz…” Anotou para analisar depois e prosseguiu na visita…Logo percebeu que as “naves” que vira na aterrisagem eram veículos, meios de transporte dos terráquios e que se aboletavam um atrás do outro porque simplesmente não havia lugar para tantos de uma só vez…

Cada vez mais intrigado, perguntou a um terráquio que estava a pé, o que se passava naquele instante, e foi surpreendido pela resposta: “Ah, sim! A gente veio ver as luzinhas de Natal da Paulista….”.(SIC) E ele fez novas anotações para análise posterior…Ficou observando um palco ínstalado que atravessava a avenida de um lado a outro, como uma ponte, todo revestido de veludo verde e vermelho. A figura do Papai Noel também lhe era curiosa, aquele velhinho de barbas brancas e muitas roupas de frio, com pele nas mangas e nas golas, sob uma temperatura de 23 graus Celsius…E imaginou como isso seria durante o dia, sob 35 graus!!!! Ufa!!!

À medida que o tempo passava aquela concentração de “naves” aumentava nas ruas adjacentes e era evidente que os condutores das naves começavam a se sentir mal naquela situação e começavam a atravessar no farol vermelho, passar pela guia, subir nas calçadas etc, tudo para poder escapar daquela situação. E o nosso turista longínquio entendia cada vez menos o que acontecia.

Parou no mezanino do Conjunto Nacional e começou a fazer um relatório do que via para a base instalada na Nave mãe, que taxeava próxima à Lua. Não precisou mais do que 10 minutos para que o comando da Nave o chamasse em emergência :

“Atenção, atenção – seu relato não se alinha com nenhum registro racional e lógico dos nossos computadores !!!

Os softwares de análise estão em modo incompatível com análises de comportamento!

Não conseguimos prosseguir no desenvolvimento de qualquer entendimento do que registramos em seu relatório!

Favor evitar piadas e brincadeiras, porque nem no modo Mentirinha os softwares conseguem processar as informações!

Alertamos ainda que tal comportamento de nossos enviados pode ser punido, pois não se alinha com os propósitos desta missão…

E constrangido com o alerta da base, o extra-terrestre respondeu ao comando central:

“Lamento, mas a descrição do cenário local é 100% fiel ao que ocorre neste momento. As pessoas desta cidade sairam de casa com seus carros e suas famílias para virem a esta avenida, uma das mais importantes da cidade, para observar a decoração que eles chamam de Natal, época de festejos religiosos que ocorre em várias partes deste planeta simultaneamente.

Fica impossível, entretanto, entender por que:

Eles gostam de enfeitar tudo com elementos de neve, apesar do calor tropical;
Eles gostam de veludo verde e vermelho para compor a decoração apesar do calor tropical;;
Usam árvores artificiais de pinheiros, espécie típica de regiões de clima frio;
Eles vêm com suas naves, todos ao mesmo tempo, para ver as luzes externas instaladas nas fachadas dos edifícios e nos postes da avenida, mesmo que isso paralise o tráfego por horas na via e nas adjacentes;

Entendo que nossa pesquisa científica deva ser interrompida, porque não temos base lógica de análise de comportamento desta espécie de vida na Terra. Meu diagnóstico é que eles precisarão evoluir mais 100 anos até que mereçam estudos tão elaborados para os nossos investimentos neste planeta e especialmente, neste país onde aterrisamos para iniciar nossas pesquisas de campo. Enfim, estou retornando à base"! Câmbio!

In memorian

2010-11-28T21:01:00.001-02:00

Você está vendo essa linda árvore ? Por quase 20 anos eu usufruí de sua imponência, suas sombras, seu aroma, sua existência. Nos fundos da casa havia uma outra, mas inadvertidamente, nunca a fotografei…Ambas foram cortadas porque atrapalharam seres humanos. Nesse meu espaço onde cabe tudo que eu quero, ficam os meus agradecimentos às duas e o pedido de perdão a Deus, pela ação daqueles que continuam a cometer ignomínias por obra e graça da ignorância.

Mais uma tarifa cobrada indevidamente pela VIVO

2010-10-14T21:09:00.001-03:00

Comprei uma placa 3G para uso exclusivo de acesso à internet VIVO, cujo número é 11 9519-1099 e cujo pacote de 1G de dados me custaria por mês, R$ 89,90. Hoje recebi a conta completa e veio uma fatura de mais R$ 24,95 referentes a 5 SMS ao programa do SBT em parceria com um tal de TJ Net, cod. 46.928, serviço que eu JAMAIS contratei na minha vida. O fato é que, segundo o atendente do Callcenter, é possível entrar em sites de uma série de serviços e digitar um número de celular qualquer para fazer, por exemplo, download de música filmes ou horóscopo. Provavelmente o número da minha placa de acesso à internet foi contemplada e usada por algum desocupado, segundo informou o gentil atendente.

O protocolo de atendimento para o estorno da cobrança e também para o bloqueio definitivo deste recurso da minha placa 3G é 2010 433 004 998 e para este registro eu perdi mais de 30 minutos do meu precioso tempo. E segundo o atendente, só a partir de hoje, 14/10/2010 é que o bloqueio total da linha está habilitado, pois se o número foi usado depois da emissão da conta, ora, eu terei de solicitar à operadora, mais uma vez, o estorno da cobrança indevida.

Franz Kafka invocado novamente, me atribui um custo adicional, que eu não sei por que fui cobrada, quando isso ocorreu e por que isso apareceu na minha conta!!!

Imagine se essas idiossincrasias ocorrem a, por exemplo, 1.000 usuários...ou 20 mil, ou 1 milhão de pessoas no país inteiro!?! Olha a grana arrecadada, gente. Fiquem de olho na sua conta de celular, pois até download de game a R$ 1,99 já apareceu do nada na minha conta!

Só que disponham de mais de 30 minutos para reclamar e botar a boca no trombone depois. Precisamos alertar a todos os usuários que eles podem ser assaltados das mais diversas maneiras. Por exemplo, essa descrita. Agora eu gostaria de saber se a ANATEL vai investigar o procedimento e punir o culpado disso.

Verdadeira BANDEIRA DO BRASIL hasteada no Planaldo

2010-10-10T11:13:00.001-03:00

Há oito anos faço campanha contra o PT. O motivo é bem simples. Desde que o Partido dos Trabalhadores foi idealizado, vinha contribuindo com a minha melhor energia idealista por um pais onde a CIDADANIA fosse respeitada e mais, implementada em cada um de nós, como valor maior de crescimento e inclusão.

Votei no PT até os primeiros seis meses do governo Lula. Quando começou o "VEJA BEM" eu vi que tinha sido enganada. Conheço os procedimentos políticos da classe política nacional. Conheço o Maluf, o Serra, o Ciro, Mercadante, e conheço também o Sarney, o Collor, o Zé Dirceu de longa data. Se em 2002 um vidente me dissesse que o Lula faria alianças com o Sarney e o Collor, eu não acreditaria, se ele ainda me dissesse que por conta de alianças políticas, o Netinho seria indicado pelo presidente Lula a ser SENADOR da República, eu não acreditaria, se me dissesse que o Lula adotaria a técnica omissa dos três macaquinhos lendários - "Não sei, não vi , não ouvi" como resposta aos escândalos e roubalheiras, eu também não acreditaria.

Portanto, meus caros, desejo do fundo da minha alma que o PT saia da Presidência, não por desejo de vingança ou rancor, mas para que a CIDADANIA promova a depuração necessária ao processo político, tal, por exemplo, como ocorreu ainda que parcialmente, em São Paulo. Lamento a votação escandalosa do Tiririca, não pelo moço, mas pelo que ele representa, mas me oprgulho de ter contribuido para a eleição do Aloysio Nunes. Votei no Feldmann, para o governo do estado, mas o povo realmente decidiu votar contra o PT, elegendo Alckmin.

Por isso, pela depuração do processo político, precisamos trocar a bandeira hasteada no Planalto. Gente de bem PODE mudar o curso da História, cobrando na hora da eleição.

Meus sinceros agradecimentos ao Netinho e ao Pres. Lula!

2010-10-04T08:31:00.001-03:00

Caros, quando eu vi que o Aloysio Nunes disparava na contagem de votos para o Senado, no domingo à tarde, senti um grande alívio e muita felicidade. Não porque sou fã do Aloysio, mas porque estava muito difícil imaginar um espancador de mulheres representando São Paulo no Senado. Não menos difícil foi ver e ouvir o Lula, o qual defendi com unhas de dentes até os primeiros 6 meses de seu primeiro mandato, recomendando que nós votássemos no tal candidato Netinho. Gente, alianças políticas têm limite!!!

Não pensei que fosse viver pra ver uma cena patética como esta, tanto quanto as demais vistas nos últimos 8 anos de governo Lula. Bem, parece que houve uma reação, que graças ao Netinho e à atitude do presidente, as pessoas de bem reagiram nas urnas. Eu tenho votado nulo há 6 anos, por total inapetência a esse modelo político que o PT vem replicando, justamente porque não votei inúmeras vezes no Partido dos Trabalhadores para que, ao chegar ao governo, ele fizesse igual aos demais já tinham feito “dantes na História deste país”.

Fui lesada, como disse, e se fosse só eu, esta balada estava fácil. Fomentar luta de classes, relativizar os direitos e deveres, falar uma coisa e fazer outra, tudo por um poder pelo poder não eram ideologias defendidas por nós, pessoas de bem.

Por tudo isso mudei minha estratégia do VOTO NULO. Graças ao Netinho, saí de cima do muro e hoje temos mais uma chance de tirar o PT do governo. Não pelo PSDB, pelo Serra, pelos tucanos, cuja adesão à linha política em pouco ou nada me toca, mas para tirar o poder daqueles que não HONRARAM com suas palavras, não honraram a ideologia que mobilizou inúmeras pessoas de bem e que pleiteavam um país melhor.

Marina Silva é um exemplo de contra-fluxo e emerge como um caminho de renovação. Infelizmente as mudanças que desejamos não ocorrem assim, de uma hora para outra, mas se constroem com reações como a que os eleitores mostraram nas urnas.

Se antes eu era “acusada” de tucanar, meus caros, pro segundo turno TUCANAREI explicitamente, porque pelo menos sei em quem estou votando, e sei exatamente o que NÃO quero mais!

Em suma, reitero meus agradecimentos ao Netinho e ao Pres. Lula!

Redes sociais, no final, o que fica?

2010-07-04T17:40:00.001-03:00

Nem eu e nem ninguém, mesmo que seja hábil na futurologia, vai conseguir traçar os limites do rumo que as redes sociais está tomando. Acho que estamos diante de uma coisa sem horizonte…Isso gera uma sensação de vazio, uma insegurança, por não enxergar o destino deste caminho. A minha sensação é que não há destino, só o momento e esta é uma nova condição de viver em sociedade.

Faz tempo que acompanho as discussões sobre as redes sociais, as construções colaborativas, a Sociedade da Informação e em dado momento, essas prosas nos passam uma ideia de ‘vale tudo”. O ufanismo brasileiro se arroga campeão do Orkut, lider no Twitter, e…?????? Como diria minha avó, que vantagem Maria leva???

Dai dia desses assisti às provocações de Renné de Paula Jr, em um debate na USP. Ele partiu de um exemplo concreto, um notebook da Apple. E perguntou à plateia: “Por que essa marca não pode ser copiada? Por que o Iphone ainda não tem similares? Por que o Google é um exemplo de empresa mundial que mais cresce?

A resposta que ele propôs à plateia é que em ambos os exemplos há CONTEÚDO. Gente competente, bem formada, aplicando estudo, técnica e conhecimento no meio web. E para que serve o status de “campeão” do Twitter ou do Orkut ? Gente, fica cada dia mais claro que a gente precisa buscar conteúdo nesses ambientes, e também postar conteúdo, porque senão vamos nos tornar um bando de cãezinhos graciosos correndo atrás do próprio rabo, sem propósito e sem direção. Renné observa que no Orkut estão muitas manifestações afetuosas, onde um grupo de pessoas que se relaciona, se elogia mutuamente e troca postagens de fotos, por exemplo. Ele lembra também que tem muita gente desocupada e sem conteúdo nesses ambientes, e tem muita gente com conteúdo que está fora desses ambientes, por absoluta falta de tempo. Quem tem conteúdo, geralmente não está nessas redes ….

A Língua Portuguesa, por exemplo, é massacrada pelas expressões que ganham audiência, o que me faz crer que Renné tenha razão. Comecei a botar reparo em uma expressão que me deixou chocada. Se a expressão “ COM CERTEZA”, na prosa já é chata de ouvir, imagine a forma corrompida que ganhou espaço nessas redes sociais, transformando em uma palavra só – “concerteza”, na forma escrita. Demorei a perceber que essa forma era de uso corrente entre a galerinha…Difícil ver a língua pátria ser deformada assim, por uma audiência que emburrece.

Eu não tenho a menor condição de adivinhar ou prever o que vai acontecer com as redes sociais ou com o mundo de amanhã, mas eu posso propor que procuremos atingir o ranking dos melhores conteúdos, Que possamos olhar para TODOS os contextos de forma crítica. Se você é jornalista, saiba que as pessoas estão copiando o que você fala na TV ou no rádio, que escreve no jornal, na revista ou no seu blog.

Se você é espectador da TV, ouvinte do Rádio ou leitor de qualquer ordem, preste atenção, pois você pode estar sendo enganado. Você pode estar comprando “gato por lebre”. Use seu controle remoto, pelo menos para diversificar suas fontes de informação. Use o comando do rádio para ver o que a emissora da frequência ao lado está transmitindo, coloque em xeque seus hábitos de leitura, inclusive na internet. Não saia por aí copiando os “concerteza”, pois ao preservar a língua pátria, a gente começa a exercer a Cidadania, conceito ainda tão vago no país campeão de inscritos do Orkut…

Vivo quase morto – de novo!!!

2010-05-17T20:06:00.001-03:00

Gente, lembra de um moden 3G que eu tinha e nem o capeta conseguia fazer o bichinho funcionar? Pois bem, eis que no dia 23/12/2009 eu solicitei o cancelamento da linha (11) 9631-0780 - REF. PROTOCOLO 2009.542.022.210.

Mandamos uma carta descrevendo esse número de protocolo e também a solicitação de cancelamento naquele mesmo dia, tudo conforme as orientações que o Call Center havia nos passado.

Eis que agora em maio de 2010, a gente recebe uma conta cobrando a reativação do moden e eu, que lá em dezembro havia ficado 45 minutos pendurada ao telefone aguardando um parecer do Call Center para dar encaminhamento a esta solicitação, hoje fiquei 53 minutos pendurada ao telefone para questionar a cobrança.

Sabe qual foi a resposta do Call Center? Que meu nome não consta como gestora da linha e que só a Regina, que é a responsável jurídica da conta, poderia solicitar informações sobre o cancelamento!!!!!!

O protocolo deste atendimento é 2010 184 779 133 e a minha pergunta ao Call Center é: “Por que eu era gestora das linhas até o dia 23/12/2009 e , inclusive, consegui fazer a solicitação do bloqueio da linha, e hoje eu não posso questionar a cobrança indevida? Ele me respondeu que no sistema dele só é aceito o nome da Regina…

Saibam que eu faço questão de ser a Gestora desse contrato corporativo porque a Regina não merece esse mico, mas vou ter de repassar para ela a incumbência da canseira de 45 minutos ou mais, para dar cabo de mais esta cobrança indevida. E depois, quem sabe, a gente descobre como é que uma gestora da linha, tão dedicada e empenhada como eu, sou destituída da função… A Regina é bem mais educada que eu… será que é isso???

E a síntese é : Inoperância, descontrole, ineficiência e desrespeito ao consumidor, como sempre!

Como Carlos Vereza…

2010-04-04T13:06:00.002-03:00

Caros, eu fui petista até ver os primeiros meses do primeiro mandato do Lula, presidente que eu elegi e no qual depositei vários votos em inúmeras urnas, desde os anos 80. Meu ideal estava longe, muito longe de ser alcançado e eu não sabia.

Mas sempre é bom rever as verdades, não é? Pois bem, eu me comprometi a propagar, com a mesma ênfase de quando eu era petista, a minha indignação e frustração por ver todo esse projeto do Partido dos Trabalhadores, talhado a ferro e fogo por mãos sofridas, virar fumaça nas mãos de pessoas indignas do poder que lhes foi concedido pelo voto popular.

O que vale o dinheiro e o poder nas mãos de ególatras? Quais os propósitos de ignomínia fomentam um plano político que não tem SUSTENTABILIDADE, a não ser a uma dúzia de indivíduos que ascenderam ao poder , “às elites”, com o pseudo propósito de construir uma nação mais equilibrada socialmente????? Quisera nesses 8 anos, ter o emprego, o desenvolvimento econômico, a saúde e a educação como direitos de cada um dos desvalidos 35 milhões de miseráveis brasileiros, de cada um dos mais de 60 milhões de trabalhadores que ganham até 3 salários mínimos, que os milhões de excluídos do processo social pudessem, finalmente, entender a semântica e a prática da palavra CIDADANIA.

Infelizmente, cada país tem o governo que merece. Eu fui petista por mais de 20 anos, mas passarei o resto dos meus dias questionando esse lamentável desvio de rota. Se eu quisesse corrupção, autoritarismo, controle social,, não teria participado dos comícios das Diretas, não teria votado contra políticos como o Maluf, por exemplo, não teria ido às ruas bater panela na av. Paulista, pleitear um estado mais justo e humano.

Ao Maluf, entretanto, teço meus cumprimentos. O projeto político dele é bastante claro. Quem votou nele o fez por compactuar com sua linha estratégica. Ele nunca enganou seu eleitorado. Eu jamais compactuaria com seus propósitos e linha política, mas devo admitir que o cara é coerente, coisa que eu nunca vi nos “companheiros” do PT, desde que assumiram o poder.

Depois do meu esbravejo, compartilho o parecer do Carlos Vereza, que traz elementos históricos que fundamentam melhor os fatos históricos recentes e que podem até preconizar os futuros. O que eu quero para o meu país? Ora, paz para que cada um possa viver sua vida em segurança, prosperamente, com saúde e dignidade. Que cada um de nós possa desenhar planos para o futuro, sem medo, realmente, de ser feliz.

Mas como conseguir tudo isso em uma terra cujas instituições foram “relativizadas” pelo “veja bem” tatibitati de uma liderança política umbilical e subjetiva, que aprendeu com os piores, a condução política do Brasil?

2010: Cristais quebrados
*Carlos Vereza, ator
Não é necessário ser profeta para revelar antecipadamente o que será o ano eleitoral de 2010.
Ou existe alguém com tamanha ingenuidade para acreditar que o “fascismo galopante” que aparelhou o estado brasileiro, vá, pacificamente, entregar a um outro presidente, que não seja do esquema lulista, os cargos, as benesses, os fundos de pensão, o nepotismo, enfim, a mais deslavada corrupção jamais vista no Brasil?
Lula, já declarou, que (sic) “2010 vai pegar fogo!”. Entenda-se por mais esta delicadeza gramatical, golpes abaixo da cintura: Dossiês falsos, PCC “em rebelião”, MST convulsionando o país… Que a lei de Godwin me perdoe - mas assistiremos em versão tupiniquim, a Kristallnacht, A Noite dos Cristais que marcou em 1938 o início do nazismo na Alemanha.

E as vítimas serão todos os democratas, os meios de comunicação não cooptados (verificar mais uma tentativa de cercear a liberdade de expressão no país: em texto aprovado pelo diretório nacional do PT, é proposto o controle público dos meios de comunicação e mecanismos de sanção à imprensa). Tudo isso para a perpetuação no poder de um partido que traiu um discurso de ética e moralidade ao longo de mais de 25 anos e, gradativamente, impõe ao país um assustador viés autoritário. Não se surpreendam: Há todo um lobby nacional e internacional visando a manutenção de Lula no poder.

Prêmios, como por exemplo, o Chatham House, em Londres, que contou com “patrocínios” de estatais como Petrobras, BNDES e Banco do Brasil, sem, até agora, uma explicação convincente por parte dos “patrocinadores”; matérias em revistas estrangeiras, enaltecendo o “mantenedor da estabilidade na América do Sul”. Ou seja: a montagem virtual de um grande estadista.
Na verdade, Lula, é o übermensch (SUPERHOMEM) dos especuladores que lucram como “nunca na história deste país”.

Sendo assim, quem, em perfeito juízo, pode supor que este ególatra passará, democraticamente, a faixa presidencial para, por exemplo, José Serra , ou mesmo Aécio Neves?
Pelo que já vimos de “inaugurações” de obras que sequer foram iniciadas, de desrespeito às leis eleitorais, do boicote às CPI, como o da Petrobrás, do MST e tantos outros “deslizes”, temos o suficiente para imaginar o que será a “disputa” eleitoral em 2010.

E tem mais, o PT está comprando com o nosso dinheiro, Políticos, Intelectuais, juizes, Militares, o povo humilde com bolsa esmola e formando milícias com o MST, PCC, Sindicatos, ONGS, Traficantes e outros, que recebem milhões e milhões de reais, para apoiar o PT e as falcatruas do Governo lula.
Não podemos nem pensar em colocar como Presidente do Brasil, uma mulher Terrorista, que passou a vida assaltando bancos, matando pessoas inocentes, arrombando casas, roubando e matando as pessoas.. Só uma pessoa internada num manicômio, seria capaz de votar numa BANDIDA para presidente de um País.
Confiram.

Carlos Vereza
Ator

O efeito da propaganda boca-a-boca de um usuário VIVO indignado

2009-08-29T19:15:00.001-03:00

Visconde do Rio Branco é uma cidade mineira, onde vive o pai da minha amiga carioca, Rozane Monteiro. A fofa, virou e mexeu, está na casa do “papys”, mineirin de boa cepa e que ela tem na mais alta conta. Pois eu avisei, por meio do meu MSN e SKYPE, que estou em Belo Horizonte e meu celular VIVO está fora do ar desde que eu pisei no aeroporto de Confins….Afinal, muita gente tentou me achar desde quarta-feira, dia 26, à noite, e não conseguiu.

Olha só que delícia de retorno de “investimento”! Hoje ela me chamou pelo MSN para avisar que eu evitei que ela entrasse em uma roubada. A moça, jornalista como eu e com uma vida cheia de traslados para baixo e para cima, não pode correr o risco de chegar à cidade de Visconde do Rio Branco e ficar incomunicável. Seria um absurdo !!! E ela me disse: OBRIGADA, QUASE ENTREI NUMA ROUBADA!!! Não fosse o recado do seu MSN eu ia trocar meu celular por um VIVO. Agora vou procurar outra tranqueira que pegue em Minas, uai!

Se a VIVO não funciona em BH e nem na Região Metropolitana, que dirá em Visconde do Rio Branco!!!

Cheguei em BH à noite, no dia 26/08, e peguei um táxi até o local onde ficaria hospedada aquela noite. Nem para pedir informação de como chegar à PUC Minas eu tinha autonomia. Se o taxista fosse um psicopata e quisesse me levar para a casa do chapéu, eu estava à mercê dele. Ainda bem que o moço era uma gentileza e usou o celular dele para que nós pudéssemos ser orientados em direção ao melhor caminho.

No dia seguinte, à tarde, fui para o Retiro das Rosas, um hotel fazenda maravilhoso que fica próximo a Ouro Preto, em uma cidade chamada Cachoeira do Campo. Ao longo da estradaas placas da VIVO dizendo que ali a VIVO já está operando me chamaram a atenção, !!!!!

Pode ser que só atinja os celulares de DDD 31, porque celular de São Paulo, prefixo 011, nem com reza braba.

Mandei uns 5 e-mails para o Fale Conosco e para a Assessoria de Imprensa enquanto estive em viagem. No sábado pela manhã, recebi um e-mail dizendo que precisavam de um telefone fixo para averiguar o que estava ocorrendo, ou seja, não leram nenhum dos meus e-mails anteriores. Nas mensagens anteriores eu forneci dados precisos do meu percurso. Ligaram para o meu escritório, em São Paulo, em pleno sábado, ligaram para o cliente na quarta-feira, enquanto eu estava em Sampa, e depois no sábado… Só não ligaram para o Retiro das Rosas ou para o meu skype, linha de telefone virtual que quebra o galho nessas horas.

Em suma, três dias em BH sem comunicação. Graças a Deus, a placa 3G da Vivo funcionou “meia boca”, e eu consegui expressar a informação de que eu estava em uma outra metrópole dessa terra brasilis e , graças à Operadora Vivo, uma das maiores do país, sem cobertura para uma frugal linha de celular.

E a galera se manifestou: “Oh, meu, você não sabia que a VIVO não pega em Minas?”

Olha, eu só sei que pega em Brasília, em Aracaju, em Itacaré, em Salvador… por que não pega em Belo Horizonte?? Só pode ser porque os mais de 20 milhões de usuários são muito bonzinhos. Se esse povo começar a chutar o balde e reclamar, processar, acionar advogado, as coisas vão para os eixos rapidinho.

Os caras cobram tarifa de primeiro mundo e entregam serviço de terceiro??? COMO ASSIM????

De fato, o Celular VIVO não FUNCIONA EM MG

2009-08-28T11:45:00.001-03:00

Em pleno século XXI o meu celular VIVO não funciona, mesmo, em território mineiro. Da outra vez que vim a BH reclamei, xinguei , esperneei e o pessoal da Vivo me pediu que eu os avisasse, da próxima vez que viesse às Minas Gerais. Avisei sobre a viagem com 5 dias úteis de antecedência, inclusive com precisão de horário de avião etc.

O pessoal do suporte me ligou exatamente 05 horas antes de eu chegar a Belo Horizonte. Depois ninguém mais entrou em contato comigo. Já passei meia dúzia de e-mails à assessoria de imprensa e ao Fale Conosco e nada, nenhum contato.

Quero ver o que vai acontecer hoje, pois é um absurdo que uma base tecnológica de São Paulo não tenha serviço em outra capital do mesmo território. Em Brasília a linha pega normalmente. Portanto, é evidente que falta COMPETÊNCIA para resolver um problema de Tecnologia!

Meu caro Franz Kafka, tá na hora de você mudar de ramo. Você é muito bom em consultoria das teles, mas poderia diversificar sua área de atuação. Que tal voltar a escrever livros intrigantes?

Revolução do soutien…de bojo!

2009-07-21T19:12:00.004-03:00

Tá certo que eu nunca servi para amostragem em pesquisa de opinião ou tendência de mercado. Nasci “esquisita”, como diz minha mãe, e a cada dia me assumo mais assim, esquisita, porque é melhor viver sem crise existencial.

O ser humano que aqui escreve detesta futebol, nunca vê novela, não para um minuto na frente de uma TV, execra carnaval e escola de samba, mas nasceu em território brasileiro e em família típica local. O que aconteceu? Não sei e nem vou teorizar aqui, mesmo porque nem adiantaria.

Dia desses, em uma raríssima incursão ao shopping (outra coisa que não me atrai), decidi pesquisar preços de soutiens. Ai, que chato, isso! Naquele shopping havia pelo menos seis lojas de lingerie, além da C&A, que seria uma opção, mas TODAS vendiam soutiens para dois tipos de mulheres, apenas.

Mulher 1 – Ainda não fez implante de silicone, mas é uma forte candidata. Ela quer aumentar suas medidas de busto, custe o que custar, mas por ora, se contenta com um desses soutiens que têm bojo e uma espécie de “calço” de borracha, instalado internamente para ludibriar a lei da gravidade.

Mulher 2 – Já fez implante de silicone e precisa dar sustentação ao peso da prótese.

Se você não faz parte de nenhum desses exemplos está com problemas na hora de comprar um soutien novo!!! Simplesmente não existe design prevendo outras variáveis de gostos e preferências femininas e a “ditadura da moda” vai impor essas pirotecnias “underwear” para você. Ah, mas você vai dizer que eu exagerei!

Pode ser, tem as opções para as “tias” que eu havia esquecido de relatar…. aquelas senhorinhas que não vigoram nas pesquisas de mercado podem comprar umas peças enoooormes, com estruturas de arame, alças e tiras muito largas, tudo ali é enorme, mesmo. Esteticamente, então, são horríveis. A gente pode e deve envelhecer com elegância. Então por que as “tias” são condenadas pelas fábricas de lingerie a usar aqueles trambolhos em forma de “roupa de baixo”????

Bem, proponho uma nova revolução feminista. Nós, mulheres que temos gosto próprio, que valorizamos a nossa identidade, que não queremos parecer atriz de enlatado norte-americano de segunda linha quando nos olhamos no espelho, devemos nos unir para realizar mais uma revolução dos soutiens. Proponho uma grande fogueira, para queimar TODOS os soutiens de bojo e suporte de emborrachado que pudermos angariar.

Ah, mas enquanto a ditadura do soutien de bojo não é debelada pelo New-women liberation “front’, saibam que existe uma loja que oferece uma linha de produtos para todos os tipos de mulheres. Depois de quase desistir da minha peregrinação, sim, eu achei a loja de moda underwear para MULHERES, não para barbies fake. O nome da loja é Verve, aliás, nome sugestivo para quem busca um padrão de vida mais criativo do que uma linha de produção.

“Hardware a gente chuta, software a gente xinga”

2009-07-15T13:16:00.002-03:00

A piadinha tecnológica é velha, mas válida! Inventei de presentear o Stein, meu alemãozinho de estimação, com um software para Bluetooth Marketing. Para tanto contei com o empenho do Antonio, que acabou complementando o presente com seus préstimos também!

Uia, todo mundo empolgadíssimo com o “brinquedo novo” e agora vamos colocar o “trem” em ação! Certo? Errado! O imponderável aconteceu! O bendito software não funciona, se instalado sobre o Windows Vista “Starter”. O problema não está no software de Bluetooth MKT, mas está no Windows Vista “Starter”.

Devia chamar Vista “Stoped” ou “Stupid”, já que não funciona com quase nada.

Não preciso ser especialista, só uma reles usuária padrão de um computador para ver que aquele treco não funciona. Daí pergunto: Se o Windows Vista “Starter” não serve para nada, por que ele é vendido? Nem de graça eu gostaria de ter um desses, mas o laptop saiu da fábrica formatado assim, e com bloqueio para desinstalação e instalação do XP, que é brother total!!!

E por que tiraram o Windows XP de linha? Para piorar a vida do usuário? Só pode ser pessoal !

Um dia alguém pode me explicar como é que se vende coisas ruins e sem utilidade para o mundo inteiro e sem “recall” ou defesa do consumidor? O Stein comprou dois laptops para uso diário na empresa e pagou por isso. Não importa se pagou caro ou barato, o fato é que um dinheiro saiu da conta dele e foi para a conta da loja e depois para o fabricante, inclusive do software. E um usuário comum fica achando que o problema é dele, que ele não sabe usar o computador e etc.

Dai vem uma chata de plantão, como eu, e descobre que a bagaça do Windows Vista “Starter” precisa mudar de nome, para Vista “Stoped” ou “Stupid”…

Gente , esta é a História da minha vizinha, a BETH, que tá pagando o maior mico com a NET.

2009-07-05T12:15:00.001-03:00

Daí abro aqui nesse meu BLOG, um espaço para a Beth, minha amiga e vizinha, contar o causo dela contra a NET. Antes de mais nada, sempre aviso às pessoas que conheço o seguinte: JAMAIS FAÇAM QUALQUER NEGÓCIO COM A NET.

O CALL CENTER, quando me liga para oferecer os serviços, ouve o seguinte; NEM DE GRAÇA QUERO NEGÓCIOS COM A NET MAIS. Em 2004 contratei um Virtua e me arrependi demais. Eles me cobraram um ponto adicional de Vírtual e que eu jamais havia solicitado. Foram mais de 5 meses para cancelar o serviço e obter o dinheiro de volta!!!

BEM, ABRO O ESPAÇO AGORA À BETH ! Boa sorte, amiga!!!

COD. Cliente: 000.1124.7655.0000

Fatura: 0906.2801.63843

Ref. linha (11) 3554-3086

Minha reclamação diz respeito à NET e a uma cobrança milionária da linha telefônica contratada junto à operadora.

A conta do mês de julho, emitida para pagamento em 05 de julho, veio na vultosa cifra de R$ 9.599,00 !!!!!!

Conforme o extrato, foram feitas ligações para uma lista de celulares os quais não reconheço.

O Histórico dessa novela começou no dia 28/04, quando ao tentar fazer uma ligação, verifiquei que estava com a linha fixa bloqueada. No dia 29/04, ao ligar para o suporte técnico da NET, fui informada de que havia um "excesso de ligações que diferia do meu perfil de usuária", e que portanto, enquanto eles verificavam o ocorrido, eu como USUÁRIA, ficaria sem o serviço. Fiquei sem a linha fixa por 40 dias!!!! UM ABSURDO!!!!

O primeiro protocolo registrado é - 0030 90 07 16 43 462.

Diante deste protocolo, graças a Deus, a atendente me orientou a cancelar o débito automático, sob o protocolo 0030 900 7164 0266, dia 29/04.

A partir daí começou a NOVELA. No decurso da história, o Call Center me orientava para aguardar e depois fui informada de que o problema era com a EMBRATEL.

Fui duas vezes até o escritório central da NET, à Rua Verbo Divino, 1356, em São Paulo, onde sempre fui informada de que não havia nada de errado, e que eu deveria pagar a conta de maio e que tudo seria restabelecido.

Ora, neste instante, estou sem saber o que fazer, como estive desde 29/04, quando essa saga começou.

Não reconheço essa conta de mais de R$ 9.000,00 e temo que meu nome vá para os orgãos de restrição, pois não tenho a menor possibilidade de efetuar um pagamento dessa monta, ademais, porque não corresponde às minhas despesas. E pior, continuo sem linha fixa e gastando os tubos com celular!!!

Copio esta mensagem ao Atendimento da NET e à minha assessora de Imprensa, Sandra de Angelis, que vai postar essa história no Blog dela, www.sandradeangelis.blogspot.com, o qual é dedicado a essas idiossincrasias das TELES nesse país, onde a gente só tem deveres, e para pleitear os direitos é preciso gritar à imprensa.

Os mecanismos de Call Center são desenhados para reter o cliente e NÃO rresolver os problemas, os de direito do Consumidor, claro, porque a voracidade da cobrança é bastante eficiente. A eficiência também é tecnológica, pois são ágeis para bloquear o serviço, são ágeis para fazer a cobrança, mas são inoperantes em garantir e preservar os meus direitos de CONSUMIDORA.

Por favor, peço que a resposta a esta carta seja copiada à minha assessora de imprensa (sandra@edgemidia.com.br), pois ao cancelar o serviço da NET, ficarei sem internet por ora, o que me dificultará o acesso aos e-mails, pelo menos enquanto não resolvo essa situação.

Segue abaixo, uma lista parcial de protocolos registrados durante esse perído, pois a lista completa lhes tomaria ainda mais tempo para versar sobre o mesmo tema:

0030 900 71 643 462

0030 900 80 172 404

0030 900 086 72 2221

0030 901 064 24 540

0030 901 030 78 559

0030 901 030 79 313

0030 900 764 31 053

Eis a Resposta que a Vivo deu ao Jornal da Tarde e a minha réplica à Vivo e ao jornal, ao qual reitero meus cumprimentos!!

2009-06-19T13:16:00.001-03:00

(Regiane Coutinho Pierassi

Advogado de Defesa

advogado.jt@grupoestado.com.br

tel.: 3856.2234

fax : 3856.2973

De: IMPRENSA VIVO [mailto:]
Enviada em: quinta-feira, 18 de junho de 2009 18:37
Para: Advogado JT
Assunto: Resposta à solicitação de Sandra de Angelis

São Paulo, 18 de junho de 2009

Ao Jornal da Tarde

Coluna Advogado de Defesa

Resposta à solicitação de Sandra de Angelis

Em contato com a Sra. Sandra de Angelis, fizemos testes parciais em sua linha para a correção da dificuldade. Informamos à cliente sobre a necessidade de novos testes, conforme disponibilidade da mesma. Assim, permanecemos à disposição por meio da Central de Relacionamento, pelo número *8486 do próprio celular.

Atenciosamente,

Assessoria de Imprensa

*************************************************************************************************

Regiane e Equipe do Jornal da Tarde,

Com cópia à Assessoria de Imprensa da Operadora VIVO,

Mais uma vez agradeço pela excelente prestação de serviços que esta coluna presta ao consumidor, e não é de hoje! A resposta da Operadora Vivo é “técnica”, mas o fato é que é um absurdo que a operadora não consiga até agora, explicar por que uma linha pós-paga não funcionou em uma das grandes capitais deste país, que é BH. Pelo que conheço de estratégias de TI, quando eu desabilitei meu pacote de dados (Internet 3G), minha linha foi migrada para uma base tecnológica de “segunda categoria”. Mas isso ninguém nos diz, claro!

A prova disso é que tenho uma placa de conexão 3G da ViVo e foi a minha salvação na cidade, pois consegui me conectar pelo laptop e, por meio do Skype e MSN, estabelecer comunicação com o escritório, em São Paulo, e com o cliente na base de Brasília. Em suma, linha simples não funciona, mas linha 3G funciona.

Então, qual é a política que a operadora usa para atender este ou aquele cliente?

Neste caso de BH, nem a ANATEL me deu suporte! A Operadora Vivo me recomendara ir a uma de suas lojas na cidade, sendo que era domingo à noite, e minha reunião era logo cedo. Meu retorno a São Paulo ocorreria a partir das 16h de segunda-feira, e portanto, era impossível acatar a recomendação técnica da operadora. Ao tentar registrar tal reclamação junto à ANATEL, o atendimento do órgão regulador disse que só poderia registrar a minha reclamação DEPOIS que eu fizesse TODOS os procedimentos orientados pela VIVO.

Ou seja, nem a ANATEL está mais nos protegendo, como consumidores!!!

Para avançar nessa discussão, gostaria de propor uma pauta ao Jornal da Tarde, para uma série de reportagens sobre essas idiossincrasias das operadoras de Telefonia. Tenho inúmeros casos hediondos de falta de respeito ao consumidor, tanto quanto vocês, creio. Fornecerei todos os contatos que disponho, se quiserem.

Os casos dizem respeito à Vivo, à Claro, à Telefônica e à TIM. Por isso que no meu blog eu já postei vários textos onde invoco Franz Kafka como o GESTOR dessas operadoras no Brasil. Por isso, também, não tenho TV a cabo na minha casa, pois não aguentaria mais uma péssima experiência de consumidor, como tive com a NET uns anos atrás, na minha rotina, mesmo porque TV, para mim, não faz nenhuma falta.

Posso dar uma entrevista de como “driblar” os truques que são aplicados nos atendimentos de Call Center para agilizar o atendimento. Por exemplo, em BH, ao ligar para o Call Center *8486, o atendente me recomendara que eu ligasse para o número “1058”, pois tratava-se de um caso de “roaming”. Ok, obedeci! A nova mensagem eletrônica dizia, de pronto, que um protocolo seria gerado a partir daquele momento. Caso eu quisesse anotar o número, o sistema poderia ditar para mim, ou se eu preferisse receber por SMS, que eu fosse em frente, seguindo os passos do menu eletrônico. Neste momento só aguarde, não faça NADA!

Daí a mensagem eletrônica prossegue no atendimento: “Por favor, digite os quatro primeiros números do seu CPF!”

– Se você digitar esse número, uma nova mensagem vai dizer que não reconhece o seu número e que você deve ligar mais tarde. Portanto, JAMAIS obedeça a est etapa, pois só nesse caso, o menu de atendimento vai evoluir.

Naquela ocasião, por motivos alheios à minha compreensão, a ligação caía na linha “1054”, que era para linhas do estado de Minas...O atendente me informa que EU liguei errado e diz que não pode me atender. Ele transfere a ligação para o “1058”, mas eu JURO de pés juntos que digitei o “1058”, até porque até aquele momento, nem sabia da existência do número “1054”...O sistema de atendimento lhe engana já no primeiro contato, pois me parece que eles querem que a gente DESISTA.

Bem, você conseguiu driblar o primeiro DESAFIO da sua gincana? Parabéns, mas vamos ao próximo passo, que diz respeito às opções que o Call Center oferece: “Para falar sobre sua conta, digite X, para serviços de banda larga e 3 G, digite Y.....” .

- A minha recomendação é que não se digite nada que não seja: “Para falar com um de nossos operadores, digite 9”. Inclusive, a gente pode pular todas as etapas anteriores, pois o menu permite isso ao pobre usuário.

Nunca mais atribua uma nota ao atendimento recebido, porque eles não merecem esse respeito do consumidor. Se o Call Center está querendo avaliar seus funcionários, ou se a Operadora quer saber como anda o serviço prestado pelo Call Center, ora, que eles criem outros meios de aferição, pois nós, consumidores combalidos, só temos DEVERES, e pouquíssimos direitos. Seria uma espécie de protesto. Ademais, quando o operador não dá conta de te atender ou não está a fim de te atender, ele te joga para o menu de encerramento, para atribuição da tal nota....

As regras de cada operadora são “caixas-pretas”. A cada momento nos submetemos a regras “randômicas” e em pleno século 21, eu fiquei sem linha celular em pela Belo Horizonte!!!

Que tal promovermos uma ampla e democrática discussão para que as operadoras parem de fingir que estão nos prestando um serviço e a gente, consumidor, pare de falar sozinho com um Call Center “protocolar”, que cumpre a legislação, mas não dá o atendimento ou entrega o serviço pelo qual o consumidor paga CARO.

Meu nome pode ir para os órgãos de restrição financeira se eu não pagar a conta do meu celular, TV a cabo ou de telefone fixo! Prova de que o modelo de cobrança é eficiente.

Proponho que a mesma política de acuracidade impressa na Cobrança de TODAS as operadores seja aplicada à PRESTAÇÃO de SERVIÇOS junto ao cliente. Daí a relação entre consumidor e prestador de serviços começa a se equilibrar!!!

Bem, estou à disposição de todos os copiados para conversar e chegar a um bom termo, pois tenho muitas coisas importantes a fazer da vida, antes de ficar batendo boca com a galera do Call Center da Telefonica, da Vivo, da TIm e etc.... O meu blog www.sandradeangelis.blogspot.com já tem vários casos desses relatados, mas juro que gostaria de mudar a temática dos meus textos em breve. Este texto, inclusive, será postado integralmente no blog, para que o meu público acompanhe os desdobramentos disso.

Para encerrar, tenho pena daqueles consumidores mais humildes, que não têm o entendimento desses passos todos. É em defesa deles que também me dedico a me estender nessas reclamações.

Agradeço !

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Gente, agora nem a ANATEL resolve

2009-06-15T09:02:00.001-03:00

Acabo de ligar para a Anatel, a fim de reclamar da doideira que é ter um celular mudo, só porque estou em roaming , e a-di-vi-nhem: Os caras mandaram eu ir a uma Loja VIVO para resolver a parada. Se a Loja VIVO não resolver, daí sim, eu posso registrar uma reclamação!!!

Até o orgão de fiscalização oficial DE-SIS-TIU de tentar resolver o problema desta péssima prestação de serviços que TODAS as teles dão aos consumidores. Estamos na “roça” e sem comunicação!!!

Kafka demora mas não falha – Olha a Vivo em BH, gente!

2009-06-15T00:00:00.001-03:00

Foi só chegar em BH e ver que meu celular estava Sem Rede. Até agora estou sem saber por quê!!!

Saí de Sampa rumo a Belo Horizonte neste domingo (14/06) às 17h40. A última ligação que fiz do meu celular foi às 16h5o, antes de entrar no avião. Ao chegar em BH tentei falar com o Kiko e a Djenane, pois iríamos nos encontrar para jantar…e nada. O aparelho registrava a informação “Sem Rede”. Tentei ligar no tal *8486, mas foi em vão. Tive de ligar a cobrar para os fofos ! Olha o mico…

Na pizzaria, o garçon me emprestou um celular Vivo para eu conseguir falar com o Call Center pelo *8486… Lá me informaram que como minha linha era de São Paulo, eu deveria ligar no número 1058. Daí eu pensei que iria abusar do celular do garçon e esperei para chegar no hotel e fazer mais uma tentativa.

A SAGA

Gente, comecei a tentar uma comunicação às 22h30 e terminei às 23h15. A linha caía no 1054, e claro, ninguém resolvia a parada… Foram dois protocolos:

2009 26 85 82 835 - Bruna

2009 26 85 99 187 - Cristiano

Precisei implorar à Bruna, que se a linha caísse, ela me ligaria no hotel, explicando que eu estava usando e abusando da gentileza do recepcionista do hotel aquele tempo todo. Ela foi gentil e me passou para o Cristiano, que realizou alguns testes no chip, no aparelho e ao final disse a frase de praxe: “A senhora está com algum problema no seu chip e terá de se dirigir a uma loja VIVO para resolver esse problema”

Em resumo, vim trabalhar em Belo Horizonte e estou sem celular para realizar o meu trabalho! Amanhã, como sempre, vou registrar uma reclamação na minha adorada ANATEL, mas vou ainda hoje, mandar esse relato para a VIVO e para o Fale Conosco da Atento, empresa de Call Center que trabalha para a VIVO, colaborando com a operadora para que os clientes fiquem falando sozinhos e sem alternativa, diante de problemas que não foram criados por eles, mas que são eles que pagam a conta, no final. Aliás, a voracidade na cobrança é muito grande. Eu queria que a VIVO se empenhasse em me atender com o mesmo empenho que faz a cobrança das taxas, multas e despesas extras.

E o Franz Kafka continua dando consultoria às Teles e aos Call Centers que trabalham para elas…

A busca eterna da essência do homem!

2009-05-08T13:36:00.002-03:00

Dai eu fiquei enxendo a paciência da Camila e do Marcelo, em minha busca eterna… a natureza do homem! Isso, porque nem quero passar perto da natureza da Mulher, que nem é minha área de interesse. Sísifo “sefu” (SIC) depois que Zeus o condenou a passar a eternidade empurrando uma pedra enorme montanha acima. toda vez que ele chega ao topo, a pedra volta à base da montanha e o trabalho dele recomeça. A condenação veio porque o nosso personagem vivia questionando a autoridade paterna. Não foi um bom menino, em suma. Hoje a mensagem mítica nos traz a idéia de recorrência, ou seja, todo dia, tal como nosso herói, lá estamos nós empurrando a nossa pedra individual montanha acima, em um interminável pesar, pois nunca nos dispomos a refletir e por fim nessa história do cão peludo!!!

Ora, Albert Camus versou bastante sobre esse assunto, mas é impressionante como a pedra, no sentido de nos levar ao hábito, é mais forte que nós!

Retorno de investimento - Carnaval em paz

2009-03-01T15:12:00.003-03:00

Na quinta-feira eu tive a oportunidade de ouvir o comentário de Alexandre Garcia no Jornal da Eldorado. Ele e Caio Camargo falavam sobre o navio brasileiro, desses de cruzeiro, que ficou à deriva na costa do Uruguai, após um problema no motor e etc. O tema da conversa era sobre os incidentes crescentes em relação a esse tipo de viagem.

Garcia disse que o brasileiro se contenta com pouco, que não se sente valorizado o suficiente e que abre margem para maus tratos, coisas de "qualquer jeito", que lhes são entregues em situações de lazer... E ele detalhou: "O sujeito vai para a praia e encontra uma série de carros parados na orla, com o porta-malas aberto e com o som, invariavelmente de mau gosto, no último volume, e cada um ouvindo uma música diferente! Sem contar a sujeira que ali está e lá fica, depois que o turista vai embora, porque ninguém reparou que aquele lixo não fazia parte da praia e que aquele barulho, inclusive, incomodou quem preferia ouvir seu som individualmente ou, simplesmente, curtir o barulho do mar..." Para Garcia, os problemas de intoxicação, pane mecânica e até de falecimentos a bordo, decorrem dessa baixa auto-estima do brasileiro, e conclui que em outros países onde essa modalidade de viagem é comum, simplesmente isso não existe, pois lá o cliente e as autoridades não aceitam qualquer coisa....

Bem, já faz quase duas décadas que eu frequento a praia de Toque Toque, no Litoral Norte de São Paulo, e tenho "brigado" contra esses elementos que a mim, incomodam muito. Som compartilhado, a maioria de mau gosto, e sujeira espalhada pela areia - eis aí duas coisas que me incomodam!

Pois neste carnaval lá fui em mais uma fuga da zorra dos foliões urbanos e eis que encontrei, finalmente, o que a gente sempre quis encontrar. A praia cheia de pessoas educadas, cada uma curtindo na sua, o seu som, a sua cerveja e etc, e os descartes destes sempre jogados no lixo.

Durante os quatro dias que lá estive, um grupo de salva-vidas percorreu a praia permanentemente, tanto para orientar ou auxiliar os banhistas, como para orientar e até enquadrar as embarcações que insistiam em se aproximar da praia fora da área apropriada para isso. Jet skys, lanchas e barcos têm de cumprir os procedimentos de segurança e quem insistia em quebrar as regras, sentia a efetiva presença da AUTORIDADE no local.

Na parte da manhã, funcionários da prefeitura de São Sebastião percorriam a praia, em busca de lixo, mas pouco ou nada tiveram a recolher, porque parece que as pessoas que frequentam o lugar evoluiram a ponto de cuidar do seu próprio lixo.

Fiquei muito feliz de ver que, apesar da praia estar cheia, em relação a outros feriados, ninguém deixou de curtir seus dias de sol porque um ou outro quis impor seus maus hábitos à coletividade.

Considerei isso como uma espécie de "retorno de investimento", já que eu e meus amigos brigamos por isso há anos. Quantas vezes, nos passeios de ponta a ponta da praia, não retornamos com pedaços de isopor, lâmpadas quebradas, latas de cerveja e outras sujeiras que recolhemos da areia, simplesmente porque nos incomodavam!

Outras vezes chamamos até a polícia para coibir a maldita mania nacional de ouvir música mais alto do que nossos ouvidos merecem registrar, em detrimento, por exemplo, do maravilhoso barulho do mar.

Portanto, para mim ficou claro que a gente pode mudar o ambiente em torno, pode melhorar o que temos de bom, desde que tomemos atitudes. Vale a pena lembrar que estas devem ser em respeito à coletividade e à individualidade, simultaneamente. E na condição de turista, sempre que vou a um outro lugar, peço licença para entrar e agradeço ao sair, porque lá em Toque toque há pessoas e animais que moram lá e permacerão quando eu for embora.

Nada de se acomodar com "qualquer coisa" para o lazer ou para o dia-a-dia! E "por favor" e "obrigado" sempre serão boas companhias, onde quer que estejamos.

À galera de Toque-toque, os meus parabéns e um sonoro MUITO OBRIGADA!!!!

Desta vez, o caso é de linha clonada e mais de uma hora gasta no Call Center da VIVO

2009-02-07T15:26:00.006-02:00

Bem, hoje foram 65 minutos pendurada no *8486 da VIVO por causa de uma suspeita de fraude na linha 11 - 9686-6801. Essa linha é um telefone "stand by", para ser usado em situações bem específicas. Tanto é que eu programei o aparelho para não mostrar o número nos identificadores de chamadas, pois eu não queria usá-lo para receber ligações.

O fato é que hoje (sábado) eu acordei e quando fui usar o telefone, verifiquei que na tela havia uma mensagem "Apenas emergência". Achei estranho e liguei para a Central de atendimento Vivo para averiguar o problema. Antes tentei fazer algumas ligações, mas não deu certo.

Gente, foram 19 protocolos registrados:

200964674102
200964677136
2009 64616269
200964595703
200964597210
200964710526
200964573658
200964574704
200964685617
200964548760
200964550745

200964691999

200964691510

200964675240

200964701996

200964708654

200964717675

2009.64639836 - Este foi onde o Setor técnico identificou a suspeita de fraude, pois a atendente ligava para a linha e uma pessoa atendia a ligação, e não era eu...

A atendente do suporte me transferiu para outro setor, informando que eu deveria solicitar um bloqueio da linha e pedir averiguação de fraude. Claro que a linha caiu mais duas vezes até eu conseguir falar com outra atendente novamente. Ao informar o último status de atendimento, sou informada de que para resolver o problema eu teria de me dirigir a uma loja VIVO, portando o aparelho e os documentos referentes à assinatua.... enquanto isso, os bandidos estavam lá, usando a minha linha de telefone, sem o menor problema. Como eu não desisto, insisti para bloquear a linha já. O resto eu resolvo na segunda-feira.

2009.64725906 - Este é o protocolo de bloqueio da linha, já que não tenho condições de discutir mais com o Suporte de atendimento.

O fato é que algum safardana fez uma clonagem desta linha e eu fiquei na mão, mas o suporte da VIVO diz que essa linha é GSM, ou seja, de CHIP e que é à prova de fraudes. Bem, se a linha é à prova de fraudes, porque eu não consigo realizar ou receber chamadas e ao ligar para a linha, uma pessoa que não sei quem é atende o MEU telefone?

Fica fácil fazer cambalacho de telefonia, pois a vítima é duas vezes afetada, quando é lesada e quando vai se precaver junto à operadora. 65 minutos para desvendar o mistério???? Quem tiver esse tempo disponível para falar em um Call center que me atire o primeiro chip!!!!

O Natal da Carol

2008-12-25T11:36:00.004-02:00

Na festa de Natal é bom que passemos com a família, certo? Pois bem, jantei regiamente na casa de mamys, com direito a um cuscus feito a partir de uma receita da vovó, que é uma delícia! Lombo assado com abacaxi, um bom vinho e, de sobremesa, um manjar dos deuses! Uau!

Mas a expectativa, em casa, é mesmo a chegada do Theo, que vem só dia 11 de janeiro para suas férias, em Sampa! Este ano ficou combinado que ele passaria as festas com a mãe, lá em Aracaju. Então a "Tia Sandra" aqui estava meio carente de sobrinho e eu nem tinha reparado nisso.

Como eu tenho algumas outras "famílias", ou seja, os amigos que, pelos laços espirituais não há quem negue a existência de uma convivência de 1.000 anos, pelo menos na casa do "Mala", o fofo do Wagner, eu tinha de dar uma passadinha, para dar um beijo nele, nos pais dele, o seu Amintas e dona Cida, na Naila, "nossa irmã", no Maurício, "nosso cunhado", e na fofa da Carol, uma figurinha que é um charme, desde que nasceu. Ah, Alê "Loyola", na linguagem "mala", já estava em Bauru!

Pronto, a carência de "Tia" Sandra estava aplacada em instantes. Ela contando que o Papai Noel passou por lá, deixou uma cartinha para ela, tomou um copo de leite e ainda comeu quatro biscoitos e meio, foi delicioso de ver. Ela dizia:"eu cheguei a ver uma capa vermelha na janela, mas foi muito rápido!" Vez ou outra, ela dizia mais alguma coisa sobre o assunto: "Mas se meu plano tivesse dado certo, eu tinha conseguido ver a hora que o Papai Noel chegou"...Uma pausa e prosseguia: "Mas ele não gosta de ser visto pelas crianças!", como quem explica sua "falha" na estratégia.

Mostrou-me a caneta com a qual, provavelmente, o Papai Noel lhe escreveu o bilhetinho, e demais indícios de que ela realmente tinha recebido a solene visita do bom velhinho, enquanto aprendíamos a brincar com o jogo que ela ganhara de presente. Delícia, delícia, sair desse mundo adulto, cheio de gente louca por seus próprios umbigos e "viajar" nessa fantasia, guiada pela mão de uma fofa, como é a Carolina!

Na história de Peter Pan, como todo mundo sabe, é essa a mágica que permeia o enredo, e eu gosto sempre de lembrar disso, pois "não crescer" pode significar não abrir mão da fantasia, do encantamento, da alegria inerente, simplesmente pelo fato de existir. Isso só pode ser o estado natural das coisas!

E ontem, antes de sair de casa, lembrei do filme e mandei a seguinte mensagem aos amigos do orkut: "A Sininho tinha levado uma bordoada do pirata malvado e "morreu"! O Peter Pan, sempre um cavalheiro, fez uma espécie de reza, pra chamar a Sininho de volta. O texto era assim: 'EU ACREDITO EM FADAS!!! 'EU ACREDITO EM FADAS!!! 'EU ACREDITO EM FADAS!!! 'EU ACREDITO EM FADAS!!! Ele disse isso tantas vezes e com tanta força que a Sininho "acordou"!

Moral da história?

Ora, eu acredito no meu poder, ou seja, na minha fé e no meu Papai Noel pessoal, na minha fada Sininho, e procuro chamar por eles todos os dias, para que eles se mantenham "acordados". O trabalho é árduo e diário, pois os estímulos para nos tirar do estado de encantamento são recorrentes.

Mas posso garantir que vale a pena, pois tenho me deliciado com o reencontro de dois lindos, a Débora e o Augusto, cuja fantasia de Natal muitas vezes foi igualmente compartilhada quando eles tinham o tamanho da Carol. Hoje eles estão adultos e continuam maravilhosos, doces e muito, muito carinhosos. Eu os chamo de "ursinhos carinhosos" porque sintetiza o jeito dos lindos comigo.

Eu tenho provas de que o Papai Noel e as fadas existem. A Carol, o Theo, a Sophia da Jeanne e a do Doni, o Dudu, a pequena Flávia e a Isabela, são algumas "provas". A Débora e o Augusto, então, são a fotografia e o registro efetivo disso!!! E como a Carol, descrevo aqui tais evidências !

Portanto, eu continuo a acreditar em fadas, porque esses fofos todos são a "prova" de que é TUDO VERDADE!

Bruno, Érica, Luciano, André (Iolanda), Letícia, Leozinho e Aline, da Beth, João Pedro, Eduardo, Thiago e Giovana, Stefano, Gian Lucca e Karina, Giuliano e Bibiana, Luara e Cauê, Calu, são alguns dos "filhotes de cruz-credo" que também são prova cabal disso!

Um brado em defesa da ética na assessoria de imprensa

2008-12-24T00:44:00.007-02:00

Muitas vezes ouvi críticas e desdém em relação ao trabalho dos assessores de imprensa, quando trabalhava lá do “outro lado do balcão”. As maledicências versavam sobre o fato desta modalidade de jornalista ter se vendido para o sistema, ter uma relação comercial com a notícia, trabalhar de forma explicitamente tendenciosa em favor deste ou daquele que o pague para isso...mas tais adjetivações nunca me fizeram eco. Aliás, quando fui pauteira de TV recebi tanto release ruim que foi lá que me deu vontade de mudar de atividade profissional. Pensei: “Vou fazer direito o que esses caras não sabem fazer!”

E olhe que hoje eu realmente tenho uma relação comercial com a notícia, trabalho explicitamente para elaborar esta ou aquela informação ou conceito, mas só 'vendo' o meu trabalho para quem eu quero, onde haja afinidade e onde haja respeito. Em suma, avancei porque hoje eu SEI quem me paga, POR QUE me paga, QUANDO E QUANTO paga e posso, ainda, escolher com QUEM trabalhar. Sim, creio que evoluí na minha profissão. Tudo que faço parte das minhas escolhas!

A História

Ora, lá em 1995, depois de ter aprendido muita coisa cobrindo a Escola Base, os Anões do Congresso, o Caso Collor, o seqüestro de Luis Salles e Abílio Diniz, eu senti que o meu tempo na redação tinha os dias contados e que as grandes coberturas seriam menores no futuro. Primeiro porque a forma de se trabalhar na TV Cultura, onde eu passei boa parte dos meus melhores tempos de redação, estava passando por mudanças profundas. Nas demais redações de TV pelas quais passei, o trabalho era meio de “carregação” e à medida que o tempo foi passando, a certeza de que eu não cabia mais naquele ramo de negócio ia ficando mais clara a cada dia.

Bem, eu gosto de ser jornalista, mas acho que gosto mais de ganhar dinheiro. Então, comecei a trilhar, ainda que intuitivamente, o meu caminho de Mega empresária de sucesso no ramo da comunicação corporativa. “Vou vender para os clientes a mesma dinâmica que imprimo aqui na redação, mas voltada aos negócios”, pensei. E assim fui caminhando passo a passo.

Mimada pelos clientes

Um dos primeiros clientes foi Eduardo Todres, O cara que sacou um nicho que os jornalistas que cobrem economia nunca tinham botado reparo. Ele começou a fazer uma feira de negócios para lojistas de 1,99 e me chamou para fazer o plano de comunicação do empreendimento, isso em 2000. Hoje o Eduardo Todres é um dos meus amigos e é cliente fidelizado, do qual eu muito me orgulho. O Stein e a Keila, do Barnaldo Lucrécia, também me “aturam” há quase uma década, mas é outra história de amor e valor. Nesse meio tempo veio o Zalla, do Edge Group, que de cliente virou sócio, e o Fábio Castro, da Promocat, com o qual trabalho desde 2003 e que também tornou-se um valioso amigo, com muito trabalho bom realizado nesse período. E o fofo do Goulart de Andrade, então! Só o máximo! E mais, não tenho contrato com nenhum deles, pois nenhum de nós precisa de "instrumento legal" para saber lidar com isso...

Essas pessoas, para mim, são o padrão de trabalho sério e respeito ao bom jornalismo. No atendimento a cada um deles eu uso TODAS as ferramentas que aprendi na faculdade e depois nas redações, ou seja, notícia apurada, informação verdadeira, rapidez na ação e muita atenção e respeito aos demais colegas na condução do trabalho corporativo. Eles me acostumaram ”bem” e hoje eu sou uma assessora de imprensa “mimada”.

Infelizmente, nessa jornada também houve uns espinhos, pois o mercado de assessoria tem uma nuvem de ‘promiscuidade’ perigosíssima, sob a qual nós podemos estar, e às vezes, sem saber. A leviandade vem do cliente que ‘acha’ que o assessor vai enganá-lo e então ele só vai pagar pelo trabalho se sair matéria na capa da Veja e se ele for parar no sofá do Jô Soares (SIC). Eles nunca vão entender que essas escolhas editoriais não são o nosso trabalho, que se resume em elaborar uma informação que possa se encaixar em alguma editoria, e mesmo assim, temos o mercado todo para concorrer com aquele assunto em divulgação. Mas o pior mesmo é que nem sempre o cara está com essa bola toda, mas ele 'se acha'.

"O assessor, aquele otário que ‘se vendeu para o sistema’? Ora, ele que se lasque, porque eu não vou pagar por esse trabalho... só saiu uma notinha na Caras e mais nada! "

GENTE, PRECISAMOS SABER IDENTIFICAR ESSES TIPOS!!!

Bem, o caso não é isolado. A modalidade dos golpes varia de tempos em tempos, mas em linhas gerais eles acham que contratam o assessor para fazer algum ‘esquema’ que os promovam nas melhores mídias do país. Você pede o contrato, eles dizem que o Jurídico vai encaminhar a cópia, você pede para emitir a nota fiscal e os canalhas dizem que só podem acionar o financeiro depois do contrato assinado, mas eles têm MUITA urgência de começar o trabalho.... E você vai acumulando uma lista enorme de deveres, em detrimento da lista de direitos. Como a gente espera que esteja trabalhando com gente séria, prosseguimos no trabalho, propriamente. Aí é que a gente se ferra, pois se o canalha, por algum motivo dele, achar que você não trabalhou, pode ter certeza de que o calote é certo! Muitas vezes ele já está esperando para te dar um ‘gato’, porque ele vive de pequenos golpes e acha que está se dando bem em mais uma cena, com o otário jornalista à sua frente.

A REAÇÂO

Bem, colegas, está na hora de nós estabelecermos uma ação de defesa da Ética do jornalismo corporativo. E que isso valha também para os assessores de fundo de quintal, pois não é possível que haja só jornalista bonzinho, não é? Trabalho picareta precisa ser dizimado, pois ele contribui para alimentar a promiscuidade junto ao cliente.

O que vem primeiro? O assessor de imprensa picareta ou o cliente promíscuo ? Bem, isso agora não importa. O que importa é que a gente poderia fazer um CADASTRO NEFASTO, subordinado a um comitê de ética, para que, a partir de regras simples e claras, a gente possa debelar para sempre, esse desrespeito que vez ou outra nos acomete no exercício da atividade profissional. Neste CADASTRO NEFASTO a gente põe o nome do picareta, uma espécie de lista negra, onde o cara nunca mais vai conseguir contratar otário nenhum para ele explorar ou subestimar.

Toda vez que a gente for chamado para uma reunião, antes a gente consulta o cadastro, se compõe e se organiza, para que evitemos a condição de ‘vitimas’ e tenhamos a nossa dignidade valorizada e defendida por nós mesmos.

As grandes assessorias, se quiserem entrar também, serão bem-vindas, pois sabemos que elas também passam por agruras.

A auto-estima do assessor de imprensa, e também do jornalista, devia ser como a do motorista de ônibus – a empresa não pagou o salário? Ora, o ônibus não sai da garagem! O padeiro ou o frentista também fazem assim, se a grana deles for desrespeitada. Então por que jornalista deve fazer diferente? A gente não tem família, casa, carro e despesas? Temos sim, e precisamos pensar de forma mais prática, pois a vida pode ser ainda mais agradávell

Chame uma faxineira para trabalhar na sua casa, não lhe forneça, rodo, vassoura e pano de chão, e ainda diga a ela que vai pagar´"só" se a casa ficar limpinha, para ver o que lhe acontece! Por que com a gente, jornalista, a relação de trabalho é encaminhada de outra forma?

O que fazer no feriado da Consciência Negra???? Brigar com o Call Center da VIVO, de novo!!!

2008-11-24T13:25:00.003-02:00

Nesta quinta-feira, dia 20/11, tirei algumas horas para tentar resolver, em definitivo, o problema de conexão de uma placa GSM adquirida no final de agosto e que até hoje, não conseguira instalar em nenhum note book....mas não deu certo.

Seguem os dados referentes à placa em questão e o histórico de mais esta saga...

A placa é número 11 9631-0780 Marca Sungil - modelo SEC -3089 - HEXA 09 E 43 F 48

Histórico:

Desde o final de agosto tento fazer funcionar a minha nova plaga GSM. Juro que pensei que era inoperância tecnológica minha e por absoluta falta de tempo, não havia conseguido fazer um contato efetivo com o *8486 para auxílio e suporte. Fui a uma assistência técnica da Sungil e também recorri ao auxílio do meu suporte para o note, mas nenhuma das etapas deu solução.

Para saberem, os protocolos registrados durante o atendimento, entre o dia 20 e 21 de novembro foram:

2008 1304 24 205

2008 1303 37 775

2008 1307 70 401

Na Anatel, a reclamação é de número 11 34 308 2008

Nas inúmeras tentativas de auxílio ao Callcenter vários diagnósticos foram dados por cada atendente que falou comigo. Os argumentos vão desde que a placa estaria com o sinal bloqueado até a marca do modem, que é incompatível com a marca declarada por mim.

Esse último atendente diz que o modem é da marca do modem antigo, "Yiso", que para vocês saberem, eu perdi e mandei cancelar há pelo menos quatro meses. O protocolo de cancelamento desta placa é 5843.1258..0608.

E ao resgatar esse protocolo, acabo de verificar que o número da linha GSM foi mantido, mas claro, está bloqueado por perda do outro equipamento e cuja informação começa a esclarecer a confusão.

O fato é que eu preciso desbloquear essa placa e atualizar o sistema com o novo HEXA e etc... Outra coisa, uma das atendentes estava com uma base de dados sem atualização, exigindo que eu, ao recitar o endereço da empresa, citasse um "complemento", que não existe.

O nosso endereço é sem complemento e esta informação já havia corrigida em um outro momento. Como eu não tinha uma conta de telefone em mãos ela não podia prosseguir no script, mesmo que eu tenha me descabelado para garantir que não havia complemento nenhum ao endereço da empresa.

Bem, mais uma história de Franz Kafka para a gente contar, com o fato de eu estar pagando uma conta há três meses sem usar o recurso,

Recado dos amigos e aos amigos!!!

2008-10-27T00:07:00.005-02:00

Bem, muita coisa boa tem me acontecido nesses últimos tempos. 2008 nem terminou ainda e já entrou para a História da minha vida como o tal ANO DA VIRADA. A virada veio com RESULTADOS...tudo voltou à condição de "maravilhoso", todos os amigos estão felizes e sempre colados perto! Até o Réveillon na praia já está fechado! Em pleno outubro, pode? Tenho brincos, perfume, óculos "très chics" e passagens compradas... só falta o vestido da FESTA!!! Tá facinho!!!!!

Pois bem, a amiga Cida, do Rio de Janeiro, celebrava os avanços de um amigo querido dela, uma figura que ela tem na mais alta conta e que me pediu para falar a respeito aqui nesse espaço "egóico-redundante". Diego, o Alemão do BBB, segundo Cida me contou, está para entrar em uma fase bacana também. Um cara do bem, exposto a uma cena muito competitiva, acabou se desgastando em um momento seguinte à fama. Mas como ninguém perde o que é seu, por direito divino, ele volta à cena, agora como contratado do Vídeo Show. A nossa amiga em comum, Cida Mauro, está feliz e por isso compartilho com ela, os cumprimentos e votos de muito sucesso!

Muito obrigada a cada uma das pessoas que têm passado por mim nesse caminho. Sem vocês teria sido mais difícil! E desculpem a incompetência de não conseguir nomear cada uma com as quais eu tenho compartilhado tudo isso. Certamente eu ficaria dias escrevendo os nomezinhos todos!!!

Pela Manga e contra a Jaca

2008-09-01T00:28:00.002-03:00

Direto de Belém do Pará, lanço o manifesto político pelo Pé de Manga e contra o "pé na jaca"! Inspirada nas mangueiras seculares que abundam pelas ruas de Belém, digo que a gente tem de valorizar o que há de abundante neste país.

O fato é que quem disse que o Brasil é um país pobre, tem um problema sério de foco. Porque a abundância por aqui é recorrente, do tal Oiapoque ao Chui.

A cidade tem um milhão de habitantes e uma região metropolitana com outras 700 mil pessoas. As ruas, tomadas pelas mangueiras frondosas, são tomadas também pelas mais famosas grifes do país.

A criminalidade, entretanto, assusta até carioca! Como assim?

Enquanto os nossos políticos replicam o modelo extrativista dos nossos colonizadores, desperdiça-se vida e esvai-se essa abundância que insiste em resistir, apesar de quem esteja exercendo a governança da "coisa" pública.

Pelos casarões coloniais, os que não tiveram o privilégio do restauro, a natureza exuberante (porque não me lembro de palavra mais intensa) predomina e toma conta dos azulejos portugueses e dos telhados talhados nas coxas dos escravos daqueles tempos coloniais.

Daí me ocorre que esses nossos gestores, os donos do poder, concedido por nós mesmos, durante essas campanhas eleitorais de tempos em tempos, poderiam sacar que a política “da mão para a boca”, ou seja, pelos ganhos imediatos e em favor de interesses escusos, é uma burrice generosamente abundante.

Pois que se a natureza, com sua abundância, seguir seu curso, a “colheita” política será muito mais profícua, tal como é a safra de manga nessa bela cidade do Norte deste belíssimo pais, abençoado por Deus (sic) e bonito por meio da Natureza!

Então, está lançado o meu movimento político, em favor da abundância das mangueiras e contra a prática do “pé-na-jaca” dessa nossa classe política que nos desonra ano após ano, pleito após pleito!

Personal Driver - Um conto de Fadas com final feliz!!!

2008-08-18T15:38:00.007-03:00

Neste fim de semana vivenciei as agruras e as doçuras da Lei seca! Sabadão rolou uma daquelas festas que estávamos todos esperando. Ambiente bacana, lista VIP, seleção musical feita à mão e os melhores amigos por perto, mas no olho da Vila Madalena!

Bem, nada que um táxi ida-e-volta não resolva, porque euzinha não vou deixar de tomar a minha sagrada cerveja na festa! Ah, isso eu não vou mesmo! Disque - táxi na porta, me "achei", quando não precisei ser extorquida por um estacionamento lotado de R$12,00, ou ter de ser achacada por um maldito flanelinha, que gosta de encher o saco de quem sai pra se divertir.

Na saída, um outro táxi à porta do estabelecimento me entregou sã e salva em casa, como se fosse uma carruagem da princesa e, na boa, o custo do investimento foi de R$ 40,00 para das duas corridas. Tá fácil!

Mas eu inventei uma pilhéria - uma campanha à procura de um namorado, rico, bonito, cheiroso e abstêmio habilitado! Até ontem, era a única maneira de conseguir manter a minha agenda boêmia em dia, sem medo de ser feliz (argh! essa frase é do tempo que eu era petista!)

Porque esse negócio de bolar estratégia pra "escapar" da polícia, além da violência urbana, não tem graça nenhuma! Os meus direitos, a cada dia, se reduzem, e os meus deveres só aumentam! Onde é que puseram a tão valiosa temperança na Dona Cidadania?

Mas ontem, o Olympio me ligou, convidando para uma cerveja no Filial, bem no olho da Vila Madalena, e eu não hesitei em aceitar o convite. Chamei a Beth, o Neguinho e quem mais quisesse ir, e lá fui eu! Foi só eu chegar à porta do boteco, vi umas três viaturas da CET zanzando pra baixo e pra cima! Entrei no bar realmente mal-humorada, chutando lata, mesmo!

Pô, que graça tem estar no bar com seus amigos e passar a noite inteira com uma garrafa de água com gás? Mas eu não sabia que em instantes , TODOS os meus problemas estariam resolvidos! Não! Não conheci o tal homem que se enquadraria nos quesitos para namorado! Mesmo porque, tudo o que eu precisava mesmo era de um abstêmio habilitado, lembra?

Pois agora tem um serviço de "Personal driver", uma entrega em domicílio. A coisa funciona assim: você liga para o celular 7869-2211 e solicita o seu "Jarbas" de ocasião. Em instantes aparece um sujeito vestidinho de motorista, no estilo inglês, muito chic! O fofo assume o volante do seu carro, enquanto um outro sujeito nos segue com uma moto. Claro que o seu Jarbas de ocasião não vira fumaça depois que faz a entrega, não é, Serginho? O carinha da moto leva o fofo de volta, para serem os anjos da guarda de mais um motorista que não está a fim de entrar para as sendas dos crimes de trânsito.

Ao chegar em casa, você paga o serviço, que no caso me custou R$ 20,00 e pode viver FELIZ PARA SEMPRE, um verdadeiro conto de fadas para poder manter sua rotina boêmia sem entrar para as sendas dos "fora da lei"!

Viva a inteligência e o empreendedorismo desta nação!!

Obrigada, mesmo! Porque a vida andava perdendo a graça, que agora é recobrada!!!

Ah! Havia me esquecido de dizer que NÃO vou mais trocar de carro. Vou esperar meu Pálio 99 apodrecer e investir meu rico dinheirinho em Jarbas, táxi e cerveja, tá?

Insuportavelmente, KAFKA volta a ser o tema

2008-07-17T18:40:00.003-03:00

Olha, eu bem que gostaria de escrever sobre temas como a minha viagem a Aracaju ou o trabalho realizado em Brasília, sobre os amigos queridos que encontrei por lá e etc, mas, in-fe-liz-men-te, tenho de voltar a discorrer sobre o meu amigo Kafka, o tal signo regente das TELES "nesse país da piada pronta", como diz meu filósofo preferido, Zè Simão.

Bem, nem vou me estender para falar do apagão da Telefônica porque é chover no molhado, mas vamos à VIVO e o plano Empresas.

Os problemas que temos este mês diz respeito, primeiramente, à cobrança de R$ 225,80 referentes a uma das linhas do grupo, que esteve desativada por 6 meses. Solicitamos que a linha, ao ser reabilitada, tivesse o serviço de internet móvel dela desabilitado, mediante o protocolo 6268.9405.0608.

A outra questão diz respeito à solicitação de um Kit ViVo Roaming para uma das linhas do plano. Uma das pessoas da empresa havia solicitado o kit sob o protocolo 5970.0912. 0608, logo no início do mês de junho, já que sua viagem ao Exterior estava programada para o início de julho.

Passamos o mês inteiro ligando para o *8486 e nos últimos dias, para a Assessoria de Imprensa da Vivo, tentando saber a respeito dessa solicitação e NADA. A pessoa viajou sem celular.

Mas qual não é a nossa surpresa, quando ontem, dia 16 de julho, recebemos um SEDEX com um aparelho, que presumimos ser o Kit ViVo Roaming, sendo que faz duas semanas que a pessoa viajou.

Nossa surpresa foi dupla, primeiro porque já havíamos desistido de receber o recurso e segundo, porque durante todo esse tempo de solicitação, fomos informados de que a entrega seria feita por uma empresa, que não os Correios, cuja greve, reconhecemos, atrasou todos os processos.

Agora não sabemos qual procedimento tomar em relação a tal aparelho, já que ele tem uma nota fiscal em nosso nome e um xerox de uma outra nota, emitida para reparo e em nome de outra empresa que desconhecemos. Não sabemos inclusive, se ele funciona, pois cremos, esteja desabilitado.

História cheia de mistérios e longa, dígna de um romance russo! E pensa que acabou? NADA!

Tem o causo do meu amigo Stein, aquele da postagem passada. Ele também tem um plano empresas e o caso dele também é cabeludo, só para eu não achar que comigo é "pessoal". Ele recebeu a visita de um consultor da Vivo (argh, que meda!), que tomou 4 horas de sua atenção para ampliar seu plano e número de linhas, trocar alguns aparelhos celulares e etc... lembra que o MOTO Q dele estava no conserto? Pois bem, ele foi viajar e deixou o aparelho na assistência técnica. Quando voltou da viagem quis saber a respeito do novo plano, das novas linhas e dos aparelhos e sabe qual foi a resposta?

"Ahn, infelizmente não poderemos cumprir o contrato porque a operação não foi autorizada pela operadora!"

Ora, como é que a VIVO credencia uma empresa, Bruno's telefones (www.telefonesbrunos), para representá-la junto ao cliente, o sujeito preenche um contrato, deixa uma cópia na empresa e depois diz para o cliente "passa outra hora" ???!!

E mais, em uma troca de e-mails anterior, uma funcionária da tal Bruno's Telefones informa que o processo está em fase final?!?!?! Eles se contradizem e batem cabeça, mas na hora de cobrar o cliente, ninguém hesita. A cobrança vem, nem que seja a pé, mas vem, e ai de nós se não pagarmos.

Em suma, a lista de deveres é grande, mas a de direitos é muito, muito exígua!!!

E tem o causo de uma amiga, usuária-vítima da TVA para banda larga e TV a cabo. Coitada, passou o dia inteiro hoje "offline" porque havia um defeito de conexão. Ao interpelar o suporte, foi informada de que o problema era com o VOIP que estava instalado no moden da internet (claro) e que eles não se responsabilizavam com uma instalação que não foi realizada por eles, da TV A.

O problema era de banda larga, não de outra coisa, e ela mesma acabou descobrindo sozinha, um jeito de recobrar o sinal.

O tal modelo de gestão do Franz Kafka é PODEROSO! E deve ter o diabo como sócio-investidor...

Franz Kafka - Parte II

2008-06-26T22:58:00.002-03:00

Bem, só para saberem, o pessoal da Vivo, da ala dos melhor treinados, me ligou alguns dias depois, a fim de responder à reclamação registrada da Anatel para dizer "que iriam estar verificando os problemas relatados". (argh)

Mas a minha sina, ou talvez, a de todos nós, usuários de mais de 125 milhões de celulares no Brasil, sejamos clientes-vítimas da Vivo, Oi, Claro ou Tim, não tem fim. Agora a batalha é para harmonizar a cobrança do meu acesso à internet via elular, cujo contrato vigente há mais de 18 meses, de repente muda de valor tarifado e, ao questionar o sistema, a atendente me diz que sou eu que tenho de provar que eu pagava R$ 139,00 por mês, ao invés de R$ 179,00 que vêm sendo cobrados atualmente.

Na boa, gente, a única coisa que eu gostaria de ter é acesso a regras claras, onde os meus deveres e direitos fossem lineares, para que eu pudesse controlar mais facilmente, as minhas despesas, que não são poucas, com esse serviço, que é essencial para o meu trabalho. Mas a Consultoria de Franz Kafka não entende assim, e nem adianta trocar de operadora, porque a saga do consumidor e as regras "randômicas" predominam no mercado.

TV a cabo, então, jamais voltarei a ter, porque quem me dá consultoria aqui são os Tribalistas: "não dou audiência para a solidão" e não vejo TV, seja ela aberta ou paga, porque não aguento ser subestimada como telespectadora. Ademais, não tenho tempo para enfrentar mais um serviço de callcenter para ter um recurso que é caro e não me faz a menor falta.

Certa feita, fiz uma assinatura da Net, por causa do Vírtua, e nunca fiz um negócio tão mal-feito na minha vida. Um dia, de repente, eu comecei a pagar por dois pontos de internet, para um apartamento de 60 m2.... Disseram que fui eu que pedi (SIC) e não foi, eu garanto, mas fui eu que tive de provar que não havia outro ponto de internet em casa, e lá fui eu perder algumas horas de sono da manhã de sábado para atender o técnico e PROVAR que eles estavam errados, não eu! E pra ter o dinheiro cobrado a mais em débito automático, gente??? Foi um périplo de meses.

Decidi cortar o serviço para sempre! Tô fora de problemas com as teles !!! Só assumo os que me são realmente necessários !

Franz Kafka - signo regente do modelo de operação das teles no Brasil

2008-06-03T20:34:00.004-03:00

O assunto é difícil até de explicar, mas eu vou fazer o maior esforço porque vale a pena que todo mundo saiba dessa confusão "kafkaniana" de hoje. Eu digo "de hoje" porque já protagonizei várias e presenciei outras tantas similares, em relação à VIVO, à Net, à Claro, à TIM, à Telefonica e etc...

Para quem ainda não leu "O Processo", de autoria do misterioso Franz Kafka, a trama conta a história de Josef K., julgado e condenado por um crime que ele mesmo ignora, um pesadelo sem fim e angustiante... Os adjetivos cabem bem à relação entre o consumidor de qualquer uma dessas empresas citadas, tranquilamente.

O episódio de hoje diz respeito à VIVO

Eu tenho um aparelhinho Motorola, adquirido há dois anos e que até hoje, mesmo sendo usuária de um Moto Q, tenho esse modelinho modesto como Plano B. Se o Moto Q falhar, habilito minha linha no Plano B e não fico sem telefone.

Às vezes, empresto para um amigo que está às voltas com situações similares e tudo fica lindo, enquanto a manutenção faz a sua parte. Nesta terça-feira, dia 03/06, ao enfrentar mais de duas horas na espera do *8486 da VIVO, para habilitar a linha do meu amigo Stein, cujo Moto Q havia pifado, fiquei sabendo que não poderia proceder a habilitação porque o meu aparelhinho velho estava habilitado com uma linha pré-paga número (11) 7179-8618 !!!!

Como assim? Não reconheço esse número e não tenho a menor idéia de como isso ocorreu !!!!

....Mas daí eu pensei: a não ser que algum funcionário da loja da Vivo do Shopping Villa Lobos o tenha habilitado com essa linha, inadvertidamente, para atingir, talvez, o seu plano de metas!?!!!???

O fato pode ter ocorrido na última vez que habilitei uma linha nesse aparelho, e como eu não o usava, claro, ficou tudo por isso mesmo.

A pessoa do Callcenter da Vivo que me informou sobre isso disse que ela não podia fazer a habilitação da linha do Stein enquanto essa linha pré-paga estivesse habilitada no meu aparelho, e também não podia identificar e cancelar a linha do sistema, porque ela era do Vivo Empresas e esse assunto seria da competência do Vivo Pré-pago e que euzinha, a vítima, seria transferida para o setor "competente" (SIC).... mais 5 minutos de espera, para ouvir mais um desaforo da próxima atendente: "A senhora tem de se dirigir a uma loja da VIVO porque nós não podemos desabilitar a linha pelo sistema!!!"

E ela não podia registrar um protocolo de atendimento porque a tal linha de Franz Kafka não tinha nenhum CPF identificado!!! Portanto, nem reclamar para a Anatel eu podia até aquele momento. Afinal de contas, cliente pré-pago só leva chinelada desse callcenter!!!

Ao que eu, aos berros, disse: Vou ter de ir a uma nefasta loja da VIVO, pagar estacionamentom perder duas horas do meu dia para solucionar um problema que não fui eu que criei???? Como assim????

Para encurtar a redação, depois de ouvir os meus gritos indignados a moça me transferiu para o sistema eletrônico onde eu posso "atribuir uma nota ao atendimento recebido"!!! Me sinto uma verdadeira idiota nessa hora, mas sou chata e não desisto. Liguei de novo para o maldito *8486!!!

Minha nova abordagem foi junto ao Atendimento VIVO Pessoa Física, e às rezas ao meu combalido Anjo da Guarda! Encontrei um funcionário bem intencionado do outro lado que me fez a gentileza de desabilitar a misteriosa linha e ainda me registrou um protocolo, de número 5167.1445.0608.

Com esse número, registrei uma reclamação na ANATEL pelo 0800 33 2001 e pretendo mandar esse texto para alguns veículos jornalísticos que designam espaços valiosos para consumidores combalidos.

A linha do meu amigo Stein foi habilitada depois de 14 horas e muita bronca junto ao CallCenter.

E como eu sou uma pessoa dedicada a infernizar essas operadoras de telefonia móvel e fixa, que ganham muito dinheiro sem dar retorno aos nossos investimentos, devo ter uma reunião com uma advogada que vai processar uma empresa de cobrança da Telefonica. Faz um ano que essa empresa me manda cobranças com descontos absolutamente "vantajosos" para eu quitar débitos referentes a duas linhas telefônicias que jamais estiveram no meu nome. Aliás, se fosse um débito comprovado, claro que a empresa já teria mandado meu nome para os órgãos de restrição ao crédito e CPF!!!

Mas esse capítulo eu conto depois. Vou ganhar uma ação e com o dinheiro, juro que vou comprar perfumes e cosméticos em Paris!!!

Pra que servem os amigos?

2008-05-18T14:06:00.003-03:00

A 'funcionalidade' dos amigos é muito simples. Essa modalidade de relacionamento foi inventada pelo homem para que tivéssemos com quem compartilhar as melhores coisas da vida, sem maiores cobranças, como por exemplo, aquelas comuns nos vínculos familiares ou profissionais...

Bem, que fique claro aqui que AMIGOS são pessoas que temos próximas, para 'usá-las' e sermos 'usados' - sempre no bom sentido, para celebrarmos a vida. Amigos combinam com boas conversas, festa, praia, cerveja, jantar, churrasco, vinho, fondue, trabalhos bem feitos, realizações. Se algum dos amigos não couber em algum desses itens, merece ser reavaliado!

Dia desses, tomando um café na padoca, ouvi um senhorzinho falando ao celular, e que pena, ele era mais amargo do que o meu habitual café expresso sem açúcar: "Sabe como é, amigos a gente conta nos dedos, e quando a gente tem grana então, eles só se aproximam por causa da grana e etc... " Texto nefasto e recorrente, literalmente presente na boca do povo! Que pena mesmo! Quase interrompi a conversa para corrigi-lo, mas como eu não tenho nada com isso, prossegui no meu café...Ele poderia não entender a minha tese.

Mas se um dia desses o bicho pegar, clllllaaaro que os amigos são OS caras para apagar o incêndio ou segurar o 'touro na unha', junto com a gente, ou no mínimo, para torcer pela gente enquanto vencemos aquele desafio que a vida nos trouxe! Mas usemos o recurso com moderação, porque é muito mais legal intercalar as baladas fortes do dia-a-dia com boas conversas, festa, praia, cerveja, jantar, churrasco, vinho, fondue, trabalhos bem feitos, realizações e junto com uma galera da melhor qualidade!!!

Aos meus amigos, TUDO!!!!

Eu questiono o comportamento da torcida

2008-05-09T20:13:00.002-03:00

Meu querido amigo Élcio acaba de visitar esse espaço egóico e teceu alguns comentários, de forma exclusiva e privada, em relação ao tédio e às críticas da postagem anterior. Ele disse:"Como fã de futebol, claro, acho exagerada sua ira contra esse esporte. Mas um dia a gente vai conversar e discutir em mesa de bar..."

Então, para você, Élcio, e para os demais queridos amigos fãs de futebol, eu lhes digo: Quanto à ira ao futebol, talvez não seja contra o futebol, mas contra o comportamento dos torcedores. Já estive por mais de uma hora, dentro de um ônibus ocupado pela turba do Corinthias e ninguém merece ver e ouvir o que eu vi e ouvi naquela situação. Como vocês bem sabem, eles parecem não ter mãe, irmã, mulher em casa, quando estão em bando. Os palavrões vertiam de todos, sempre que o ônibus parava em um ponto e havia uma mulher na calçada, esperando um outro, porque naquele nenhuma ousaria entrar. Por que tanto ódio em relação às mulheres???

Morei bem perto do estádio do Palmeiras e vi cenas de horror entre torcedores vestidos de verde, agredindo rapazes vestidos de sãopaulinos, corintianos e etc... gratuitamente e em nome do esporte. Que tristeza! E quem morou no bairro antigamente, lembra que o Palestra Itália era aberto para a vizinhança curtir com o time, as festas de vitórias conquistadas no gramado. Era uma festa do bairro, não apenas do Palmeiras e de sua torcida.

Na última segunda-feira as ruas em torno do estádio pareciam ter sido invadidas por uma guerrilha em revolta. Havia até um carro capotado e outro danificado, todo riscado. Por essas e outras, eu e muita gente que conheço, mudamos do bairro, não para nos proteger do futebol, mas para sair da rota de sua torcida.

O esporte bretão...bah, que tédio!

2008-05-06T23:04:00.005-03:00

22 machos correndo atrás de uma bola, e ganhando bem pra isso, afastam uma legião de 'machos' com a testosterona mal canalizada e as contas a vencer das ruas e estradas, no final do campeonato, paulista, sul-americano, brasileiro, sei lá... Mas quando o jogo termina, que é o trabalho desses 22 machos, há a manifestação da turba! Que meda!!!!

A turba formada pelos que são do lado da minoria vencedora (eles ganharam o quê, mesmo?) comemoram como ogros, aos gritos de louvor pelo time do coração, e saem às ruas portando suas bandeiras, marca indiscutível de que fazem parte daquele grupo e etc.

Do lado de quem perdeu (eles perderam o quê, mesmo?) , a ira! Como se a vingança pudesse ser feita com as próprias mãos, ou com as próprias patas, pois são como selvagens e primitivos, recém-saídos da caverna, que depredam, agridem, ofendem o próximo, desde que este seja do outro time. As cenas refletem o que São Paulo viveu no último domingo, mas infeliz e simplesmente se repetem, tal como no último jogo do campeonato de não sei o quê... da Taça do Cão Peludo e etc...

Em uma viagem a Santos, na segunda-feira, um rapaz que ocupava a poltrona ao lado da minha, comentou de um juiz que foi preso depois de ser pego fazendo xixi na galera que estava na arquibancada inferior à dele... A turba é soberana, tanto quanto a ignorância, só porque 22 machos saíram, mais uma vez neste domingo, correndo atrás de uma bola... Que tédio!

Não estaria na hora da gente evoluir???

Dia chuvoso e sócia virginiana

2008-05-02T11:46:00.002-03:00

Tenho dois amigos que viraram meus sócios. Ele é virginiano, mas parece 100% libriano, com ascendente em aquário e lua em gêmeos. Várias vezes me trancou no ecritório, por simplesmente, esquecer que eu ainda estou trabalhando. O Zalla fecha a porta e ainda coloca o cadeado, com todo cuidado... e daí, toca eu chamar os seguranças do condomínio para me libertar da prisão. Morro de rir quando isso acontece.

A minha sócia, mulher dele, é virginiana e ponto final! Hoje a Regina olhou minha foto do blog e mandou eu trocar. "Sandra, essa foto aparenta uns 50 anos". Como faltam ainda 54 meses para eu bater essa marca, achei por bem trocar...

Prosseguindo por aqui, organizando a vida entre um feriado e outro...

Um dia tinha de rolar...

2008-05-01T19:50:00.000-03:00

Relutante, relutante, mas eu sabia que um dia haveria de ter um blog todinho meu, como fiz com o celular outrora. Sabia que o dia que eu habilitasse um, ele estaria ligado 24 horas... e o blog, ora, é o lugar egóico onde a gente escreve o que vem à cabeça.

Prepare-se, caro leitor, pois vem muita coisa nessa cabeça, acoplada a dedos que escrevem compulsivamente!